【摘 要】
：
近几年来,国际经济复苏缓慢,各种新的贸易保护、贸易壁垒趋向增强。国内经济产业结构调整,国家加大对环境保护的整治,都给企业带来了经营成本上升,企业的出口竞争力不断下降,
论文部分内容阅读
近几年来,国际经济复苏缓慢,各种新的贸易保护、贸易壁垒趋向增强。国内经济产业结构调整,国家加大对环境保护的整治,都给企业带来了经营成本上升,企业的出口竞争力不断下降,国外客户资源流失。如何保持和提高出口企业竞争力,是现代企业迫切需要解决的课题。本人根据在G公司的客户管理工作经验,结合大量文献检索的基础上,对企业当前的客户关系现状进行调查研究,分析其中所存在的问题,客户忠诚度不高,生命周期短,客户满意度不足;理念上以客户为中心重视度不高,缺少大客户管理规范,制度上没有客户关系管理体系;组织上人力投入不足;人员上没有相对的业务能力培训等。结合客户关系管理相关理论及成功案例,对G公司制定出可行化的客户关系管理策略优化建议与保障措施,如加强以客户为中心培训等;提升G公司的市场竞争力,构建稳定健康的客户体系。同时希望能给行业的服务理念,推行客户关系管理体系,明确大客户管理规范,改善组织结构,加强员工能力内的其他企业带来借鉴。
其他文献
<正>随着我国经济的发展,人们生活水平提高,人们对环境卫生也有了更高的要求。传统环卫业务由政府承担,但是随着城市化的加快,环卫管理负担逐渐加大,政府能力日见不足,我国环
目的探讨长期使用甲疏咪唑(MMI)治疗甲亢的疗效和安全性。方法回故性分析本院收治的68例甲亢患者。其中34例自愿接受MMI长期治疗患者为观察组,口服治疗剂量MMI,症状缓解后改
说到爆炸，尤其是在人们的日常生活中，日常生活用品发生爆炸事故，似乎有些小题大作、故弄玄虚。可在现实生活中，爆炸危险用品似乎随时都在陪伴着你，随时都会在你的身边发生爆炸，并且
针对电力系统中产生谐波和电压偏差等电能质量问题,运用灰色系统中的灰靶理论提出对没有标准故障模型的情况下电能质量的评估新方法。首先建立基于物联网技术的电能质量远程
4-氨基-3,6-二氯吡啶甲酸（4-N-3,6-DCP）是一种高效、低毒的新型激素类除草剂,具有广阔的市场应用前景。目前,4-N-3,6-DCP在国内电化学合成工业化应用上尚未有报道,美国有相关专
坚持群众路线无往不胜学习︽对晋绥日报编辑人员谈话︾的一点体会徐人仲毛泽东同志《对晋绥日报编辑人员的谈话》发表已５０年了。这篇谈话精辟地阐述了办报的群众路线问题，今天重温它
以语用观为指导,开发了聋人大学生语文课程教学媒介素养实践项目,以切合信息时代聋生语言能力的发展需求。项目遵循能力本位、主题引领、实践取向原则,依照重构课程内容、确
核心阅读$$1948年毛泽东发表的《对晋绥日报编辑人员的谈话》围绕如何通过报纸加强党和群众的联系这一重要问题，提出了让群众了解党的政策、善于把党的政策变成群众的行动、注
近几年,全国经济形势及各地市场物价水平波幅较大,以至于居民消费价格总水平呈上涨趋势。乌鲁木齐市物价也处在波动状态,如果物价持续上涨,市民的蔬菜副食品等基本民生需求得
郑州新登企业集团有限公司位于登封市阳城工业区,背依嵩山,西邻少林.其前身是登封市新登煤矿,创建于1952年,原是一座年产3万吨的小煤窑.几代新登人经过半个世纪的团结奋斗、