【摘 要】
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本文以城市管理模式为研究对象,首先探讨了城市管理及其模式的内涵和主要内容,认为城市管理模式可以视为城市政府在经验基础上形成的关于城市管理的指导思想、理论图式和思维
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本文以城市管理模式为研究对象,首先探讨了城市管理及其模式的内涵和主要内容,认为城市管理模式可以视为城市政府在经验基础上形成的关于城市管理的指导思想、理论图式和思维方式,城市管理的行政组织体系和运行机制是城市管理模式的重要体现。其次,在综合国内外城市管理模式理论研究成果之后,通过分析“公众”是城市管理部门的“顾客”、“公众满意”是现代城市管理的价值取向,引出了以公众满意为价值取向的城市管理模式概念,认为提高城市服务的公众满意度,是未来我国城市管理的发展趋势。第三,为提高公众满意度,作者探讨和研究了公众参与在现代城市管理中的地位和作用,认为公众参与是现代城市管理基本形式,并结合实践,分析了我国城市规划管理过程中公众参与问题,提出了相关对策。最后,论文提出应该以提高公众参与的质量作为提高公众满意度的手段,以此来构建以公众满意为价值取向的城市管理模式,并阐述了这种模式的主要内容,即全面提高“公众参与”的层次和水平,树立公众的“城市主人”意识,强化各级城市管理部门的服务意识,开展以公众满意为价值取向的城市管理绩效评估。
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