论文部分内容阅读
近几年来,伴随着全球经济一体化进程的不断加快,IT技术的飞速发展,Internet/Intranet技术和电子商务的广泛应用,人类已经从工业经济时代跨入了知识经济时代,企业所处的商业环境发生了根本性的变化。顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈,这些构成了影响现代企业生存和发展的三股力量:顾客(Customer)、竞争(Competition)和变化(Change)(简称3C)。为了适应以“顾客、竞争和变化”为特征的外部竞争,企业必须要进行管理思想上的革命以适应这种变化,从而在全球范围内引发一场以ERP系统应用为主题的管理手段革命。
中国ERP的发展从第一套ERP软件的引入到现在已经经历20多年了,ERP产业从无到有,从弱到强;ERP在企业的应用也从原来的星星之火到现在被多数企业所认识、接受。到目前为止,ERP在我国已经形成了每年数十亿元的巨大市场,ERP已经成为了我国企业提升管理水平和竞争力的重要手段。
本文提出,企业在考虑ERP选型前,需要首先进行企业宏观需求方面的战略分析,从战略的高度出发来论证企业信息化和ERP的需求,围绕业务流程作进一步的需求分析,找出企业不合理的症结所在,并根据ERP原理考虑解决方案,定义ERP项目的范围、实施周期和期望值,并编写需求分析报告和投资收益分析。最后,在“知己知彼”的原则下选择适合自己的ERP系统、厂商和实施商。并以一个小家电制造企业为例,从该公司的行业背景、发展战略分析、ERP选型过程及其对企业管理的提升的目的的贯穿角度等方面展开深入的例证分析,试图通过本人ERP选型的思路分析,对国内中小型企业的ERP选型提供有益的启示。
本文阐述的不仅仅是理论,更是通过标杆企业的具体案例和专家观点展示小家电企业成功的以提升企业管理为目的的ERP系统战略选型。在研究的过程中,采用的分析方法包括一般行业竞争战略研究所采用的SWOT分析、五力竞争模型等,还包括企业lT分析模型等。
本文首先介绍了ERP理论的形成、发展过程,及ERP实施项目的几个阶段;并从ERP失败的几个经典案例出发进行分析,总结ERP失败的原因很多,但是最主要的原因是由于选型阶段的失误。
随后,重点论述ERP系统选型阶段的重点工作。介绍ERP战略选型的原则、步骤和内容。并对比性总结现在国内中小型企业在选型过程中存在的一些误区。突出主题:中小型制造企业的选型应重视对企业的背景和战略的分析,从战略的高度来论证企业信息化的需求,并以知己知彼的原则按照本文提出的战略选型框架进行企业ERP信息系统的选型。
最后结合现实案例——上海奔腾小家电企业,论证本战略选型框架的可操作性和提升管理的现实意义。以“奔腾’小家电企业为例,从对企业面I临的竞争环境和管理问题的分析入手,为中小型企业的信息化的战略选择提出有价值的建议,以期中小型企业认识到信息化建设提升管理的有效途径及有效方法。
本文突出“以管理提升为目的”的中小型企业“战略选型框架”,无论对中小型企业的理论工作者还是实践工作者,或是ERP实施顾问,都有比较重要的参考价值。