机场管理企业组织文化与组织绩效的关系研究

• 作 者: 德永恒
• 机 构: 华南理工大学
• 出 处: 华南理工大学
• 发表日期: 2009年期
• 关键词: 组织文化 组织文化组织绩效 组织绩效机场管理 机场管理企业文化 企业文化

成功的企业总是以其成功的企业文化作为腾飞的基石。上世纪80年代起，世界大型集团不仅以其一流的硬件影响着整个世界，而且其企业文化也对世界产生着重要的影响。企业文化无形的柔性能够促使员工在不觉之中与组织签订心理契约；能够促使企业人力资源尽快地转化为人力资本，以增强企业的核心竞争力。　　
企业文化作为新的管理理论受到了我国管理理论界和企业界的广泛关注，同时建立和规范高水平的现代企业制度是我国企业发展的内在要求。企业文化在我国受到热烈追捧的同时，我国企业文化在企业经营管理中发挥的实际作用越来越引起学者的关注。　　
民航机场作为新时代最为重要的交通模式之一，关系到经济运行效率等和国计民生相关的重大问题。本研究在总结我国机场管理企业面临的盈利能力差，活力不足等问题的基础上，通过文献检索与分析、问卷调查等方法，探讨了我国机场管理企业组织文化与组织绩效的关系。通过描述性统计、T检验、方差分析、回归分析等统计手段，得出的结果发现：在排除了组织规模和组织成立年限的影响后，倾向于灵活和内部关注的群体型文化倾向仍可对组织的财务和人力资源绩效以及整体绩效产生积极的影响。而市场型文化特征也能对财务绩效产生积极影响，层级型文化特征则对营运绩效有不利的影响。另外，组织的绩效导向不同，可产生高绩效的组织文化类型也不同。最后，本研究还探讨了在产业调整和金融危机的背景下文化类型对组织绩效的影响，发现发展型文化的机场管理企业具有更高的活力，使机场管理企业的人力资源和营运绩效更高。　　
基于数据分析的结果，本研究还结合机场管理企业的现状和未来发展趋势为其文化塑造和绩效提升提出了针对性的建议。如着力塑造具有内部关注特点和倾向于灵活的群体型文化，并时刻注意市场的变化，做好机场的规划。根据自身的绩效关注重点选择相应的企业文化类型，并根据顾客需求灵活调整，等等。本研究一定程度上填补了我国民航机场业组织文化实证研究的理论空白，对其管理实践有一定的参考价值。