【摘 要】
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企业流程再造是20世纪90年代以来广泛探讨的管理课题.自美国学者哈默和钱佩在其著作《再造公司》一书中提出企业流程再造(Business Process Reengineering,文中简称BPR)的理
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企业流程再造是20世纪90年代以来广泛探讨的管理课题.自美国学者哈默和钱佩在其著作《再造公司》一书中提出企业流程再造(Business Process Reengineering,文中简称BPR)的理论架构后,BPR为企业的组织运营模式开启了一个崭新的思路.该论文将BPR的瓶颈问题及对策纳入研究框架,从BPR的应用现状分析中总结归纳出阻碍BPR顺利实施和绩效改进潜力发挥的重大瓶颈问题和其他失败因素,在些基础上分别展开相应的对策研究,并结合多个企业BPR实例进行验证.该文采用了理论归纳与实证分析相结合的研究方法,着力探讨BPR的瓶颈问题和相应的突破对策.该文的创新之处在于:(1)对BPR瓶颈问题的系统归纳;(2)对BPR主要瓶颈问题的针对性的对策研究.基于这两个创新点,该文对于BPR理论研究的进一步完善和实践应用的纵深发展有着推波助澜的意义.
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