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随着互联网在我国的快速发展，网络购物这一新兴购物模式逐渐成为人们的消费行为之一。网络购物以其商品种类多、价格低、无时间和空间的限制、方便快捷等优点受到越来越多的消费者的青睐。网络购物已成为增长最快的互联网应用之一。网络购物在我国蓬勃发展的同时，也产生了诸多问题。相关的规章制度的空缺，使得相关政府部门对网络购物的监管面临着新的挑战。为了引导和规范网络购物的健康发展、加强对网络购物活动的监管，政府部门制定出完善的监管规章制度成为当务之急。 本文首先从实证的角度，通过分别针对消费者和经营者设计的问卷，对网络购物监管制度情况进行了调查。接着对网络购物的国内监管制度进行了详细分析，结合网络购物的发展现状，从信用制度、投诉制度、管辖权制度、网络支付安全、税收制度等方面指出了我国监管制度的不足。然后结合我国实际情况，指出了网络购物监管需坚持的原则，即线上线下同时监管、行政手段结合技术手段、事前监督结合事后惩戒、部门监管与加强合作。最后，借鉴已有的监管政策，结合调查结论和自己的分析，提出了完善网络购物监管制度的建议:积极参与网络监管法律法规的制定;建立网络交易监管系统、实行信用公示制度、加强对电子合同的监管、化虚为实，加强网店证照监管;建立小额诉讼制度、完善管辖权制度;加强对网上支付安全性的管理和建设;完善网络购物的税收制度;委托代理、责任关联;提高监管队伍综合素质，多部门合作。