知识管理能力对企业绩效影响的实证研究——以制造业企业为例

• 作 者: 杨威
• 机 构: 中南大学
• 出 处: 中南大学
• 发表日期: 2008年期
• 关键词: 知识管理 企业绩效 知识经济 知识资源 企业发展

在知识经济时代中，企业必须具备能够利用自己的知识资源来实现自已经济价值的能力。本文从组织能力的角度出发，围绕企业知识管理能力的构成及其对企业绩效影响的关系展开讨论，旨在明确知识管理活动对企业提升竞争优势产生的影响，对于改进和加强制造业企业的知识管理工作、提高企业的竞争力、加速制造业企业的发展具有重要的现实意义。本文研究主要体现以下几个方面：
本文首先对知识与知识管理、知识管理能力构成及其对企业绩效影响的相关文献进行了回顾，对知识管理和知识管理能力的内涵进行了界定，分析归纳了知识管理能力对企业绩效的影响，认为知识管理能力对企业竞争优势的形成具有重要作用。在此基础上，本文提出知识管理能力对企业绩效影响的概念模型，即企业的知识管理过程能力、知识管理创新能力、基础设施能力的建设对企业绩效发展的影响。本文认为企业知识管理能力包括：知识管理过程能力、知识管理创新能力和知识管理设施能力，其中知识管理过程能力包括知识应用、知识转化、知识保护和知识获取四个维度；创新能力包括战略、激励和文化三个维度；基础设施能力包括信息技术和组织结构两个维度。最后，本文针对制造业企业进行了实证研究，通过实地访谈和问卷发放相结合的方法对580家制造业企业进行调研，并运用SPSS13.0和Lisre18.53对问卷调查结果进行分析，并得出结论：三种知识管理能力分别与企业绩效的三个维度（适应性绩效、创新绩效、工作效率绩效）显著正相关；具有不同性质的企业知识管理能力对企业绩效的影响没有显著的不同，验证了所构建的概念模型。