【摘 要】
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在外部市场日益激烈竞争的条件下,面对企业外部环境的快速的变化,企业迫切需要从战略管理的高度来为企业的发展和管理进行总体谋划。因此,企业亟需一套能够协助组织良好沟通
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在外部市场日益激烈竞争的条件下,面对企业外部环境的快速的变化,企业迫切需要从战略管理的高度来为企业的发展和管理进行总体谋划。因此,企业亟需一套能够协助组织良好沟通、衡量与落实战略的工具来加强企业自身的战略管理能力。平衡计分卡能很好的处理企业战略与实际相结合的问题,同时还能全面突出绩效管理。所以本文通过对平衡计分卡理论的研究,结合XC公司设计了基于平衡计分卡绩效管理体系,阐述了使用平衡计分卡理论设计XC公司绩效管理体系的方法和步骤。本文研究主要通过实地对XC公司员工进行访谈和问卷调查,以及相关官方数据和理论的收集来完成本研究。文章首先阐述了研究的背景,意义及目的,以及绩效考核国内外目前研究的现状。然后对文章内容和方法进行大致的描述。其次,简要描述了平衡计分卡和绩效管理,以及战略管理的理论,为本文研究奠定理论基础。再次,对XC公司做了简单的介绍,分析了XC公司目前的绩效管理现状和XC公司现存的绩效管理的问题。剖析这些问题的原因。然后,基于平衡计分卡理论,根据XC公司明确的战略目标,绘制了战略地图,分析出来财务、客户、内部流程和学习与发展四个维度的指标,将其落实到公司级、部门级、员工级层面上的指标。然后根据层次分析法来计算各指标的权重,权重计算的工作主要有绩效管理团队来进行。最后,对本文进行总结,总结本文的不足以及将来需进一步解决的问题。
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