企业医院后勤服务社会化的现状问题及对策研究

• 作 者: 张秀云
• 出 处: 吉林大学
• 发表日期: 2008年期
• 关键词: 医院管理 后勤社会化 现状调查 对策

为了进一步改进和完善企业医院的后勤社会化改革工作,本文首先进行系统全面的文献研究,从理论上明晰医院后勤社会化的概念、机制与运行模式,从而在理论上深化了认识,进一步揭示企业医院后勤服务社会化管理的可行性和必要性;其次,通过相关资料研究,挖掘国内外现有研究与实践成果中的有益的经验,把握国内外医院的后勤社会化的特点;再次,以大庆油田总医院为例,设计调查问卷对医院后勤工作的实际状况进行较为系统的调查,进一步摸清企业医院后勤社会化改革的现状及存在的问题,如观念和认识问题有待提高、后勤服务总公司与医院之间关系界限不明、人员整体素质偏低和服务质量水平不甚理想等,并在理论指导下分析其深层次的原因;最后,针对存在的相关问题,提出进行人事制度改革,建立有效的企业化管理运行机制、强化服务意识、加强科学管理提升服务质量、提高队伍整体素质、建立和完善考核监督机制及树立成本意识加强经济核算等改进对策。