基于SEM模型的“80后”公务员工作满意度研究——以J市为实例

• 作 者: 孙志远
• 机 构: 山东财经大学
• 出 处: 山东财经大学
• 发表日期: 2016年期
• 关键词: 地方政府 人事管理 基层公务员 工作满意度

工作满意度是一种态度，它会影响到人们的身体和心理健康。“80后”公务员作为年轻一代已经步入社会管理队伍，并在其中发挥着重要的作用。他们有着坚定的思想，有着开阔的视野、有着积极的上进心、有着丰富的创造力，他们给公务员队伍带来了新的气象。但在他们的职业生涯中存在着收入、提拔、学习、体制、交往等方面的影响和困扰，这将直接影响他们的工作满意度，进而影响到他们的工作绩效。聚焦“80后”公务员的工作满意度，提高：“80后”公务员的工作积极性，有利于提高政府公共服务水平和行政效能。本文主要依据满意度理论，并结合结构方程模型，在方法上对J市“80后”公务员工作满意度测评进行了分析。　　本文首先探讨了本文要解决的问题，列举了一系列相关的研究理论、研究的方式及其目的和意义，同时也对全世界所有研究公务员工作满意度的相关概念和理论进行了概括。其次，阐述了本文研究的相关基础问题，其中内容主要涉及结构方程模型以及顾客满意度的相关知识。再次，构建“80后”公务员工作满意度结构方程模型并进行实证分析，是笔者分析的核心内容之一。一是对“80后”公务员工作满意度结构方程模型的框架及指标体系进行了研究，同时利用图画的方式将其阐述的更清晰明了，又用数学方程式分析了影响公务员满意度的相关因素之间的联系。二是采用公民问卷的的形式作为媒介进行测试，满意度问卷显示其有较理想的可行性和实用性，能够应用于探索公务员满意度的问题上。三是使用正式调查取得的数据对模型进行验证性运算和分析，建立了较理想的“80后”公务员工作满意度结构方程模型，同时应用此方法调查了我市80后公务员的工作满意度指数。最后通过分析，得出一些相关理论的结论，提出了相关的建议，同时看到了全文的缺点和应该深入研究的方向。