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随着金融体制改革的深化和金融国际化时代的到来,中国的金融业面临的竞争环境发生巨大改变;国家的金融改革是以市场化为基调的,国内金融企业只有依靠自身竞争能力的提高,获得相应主动权,才能保证国家金融的健康发展,维护国家金融安全稳定。面对我国内地金融企业品牌:市场竞争力不高和企业营销传播能力弱,缺乏市场经验两大障碍,树立强势品牌成为中国内地金融企业必须面对的首要问题,这需要积极的品牌战略的实施。笔者认为,营销传播在金融品牌战略中占据核心地位,能够帮助金融企业形成差异化的品牌形象。
本文关于中国内地金融企业营销传播主要观点有:营销传播定位应该从金融品牌价值的四个维度(信任、利益、方便、群体认同)着手,针对客户对价值的感知进行;提出国内金融品牌的形象特征的分类(传统型和新兴型)。前者应注重突破固化保守的品牌形象,增加对其“现代金融企业”形象信息的传播;后者注重增加受众对品牌实力和影响力的认识,提高消费者信任度,维护客户关系。营销传播实施过程中需要渠道创新和内容创新并重,挖掘社会信息系统不同传播渠道的潜在价值,并改造利用;对于惯用的营销事件,要严密组织和控制,并不宜频繁使用;要注重对外部环境的控制,利用传播工具构建有利的政治和社会文化条件,特别是在国际竞争中。营销传播需要专业人员和固定组织配合,保证反馈过程顺利;注重在广义的营销传播领域保持传播活动持续性,继续保持内地金融企业在客户基础和网络建设上的明显优势;根据客户制定针对性的传播方案,关注客户培育。