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中国是世界玩具生产大国,制造了全球75％左右的玩具。国内市场的玩具约有3万多品种,玩具产品主要包括:毛绒玩具、塑胶玩具、电子玩具、模型玩具、益智玩具等等。随着中国经济的发展,中国城乡居民的消费支出中,玩具类支出始终保持着一个不断增长的良好势头。我国16岁以下儿童有3.6亿的比重约20％。目前中国儿童消费已占到家庭总支出的30％左右,如果玩具市场未来将以每年40％的速度增长,到2010年,销售额将超过1000亿元人民币。中国玩具市场正在伴随玩具要领的延伸、功能的拓展及消费群体的日益扩大,逐渐从温而不热的季节性、节日性的特定销售态势中走出。
玩具是一个产业关联度较强,具有较长产业链的行业,需要建立和完善行业供应链管理。目前许多中小型正在面临原材料上涨而逐渐丧失价格优势的危险,而且随着大型玩具零售商进入中国,中国玩具市场也将发生巨大变化,竞争也会日趋激烈,中国玩具业必定要有一个重新整合的过程。在这种发展格局下,玩具零售业发展重点在哪里?将来发展潜力怎样?投资者进入中国市场应该注意哪些问题?投资策略又有哪些变化?最为全球最大的玩具零售商玩具反斗城,刚刚进入中国市场,面临很多机遇和挑战,结合目前中国零售业现状,考虑整个玩具行业供应链的管理,同时也要借鉴日本玩具反斗城的成功经验。组织建立自己的供应链。本文就是以玩具反斗城进入中国市场为例,来分析玩具零售业的供应链管理。具体内容包括四个主要部分1)零售业供应链管理分析2)中国玩具零售业现状分析3)玩具零售业供应链管理国际比较分析4)中国玩具零售供应链管理分析-玩具反斗城案例
首先主要分析玩具零售业的供应链管理模式,第一种模式是产权维系型,零售商主要通过参股来控制工厂,第二种是契约维系型,通过签订合约来掌握工厂情况,第三种是管理维系型,一家零售企业由于规模大、声誉高、实力强、管理效率高,得到流通环节中其他组织的自愿依附,形成较为稳定的合作伙伴关系,大型超市连锁店(比如沃尔玛)基本采取这种模式。玩具反斗城由于产品的性质和自身的操作模式基本是采取前两种模式产权和契约,不论采取哪种模式,供应链上企业之间的关系不再是简单的业务往来关系,而是利益共享的战略性合作伙伴关系,实现以低成本向消费者提供更高价值服务的目标,在此基础上追求双方的利益,是一种双赢型关系。
其次是从零售业现状谈起,目前,中国零售业总体规模不断扩大,市场上的零售业态几乎包含了世界上所有的零售业态,以连锁经营形式发展的现代零售业态己成为中国零售业发展的主流。在未来以连锁制形式开设的专业店和专卖店,在商业街、商业中心地区,以及在大型商业设施和百货店中也都会有很大的发展机会。玩具反斗城的进入也恰好迎合了这个机会。中国玩具市场年均40％的惊人发展潜力正在吸引国际业界的目光,消费群体日益壮大,那么玩具零售商重视的问题应该是--了解顾客愿望,对现行玩具销售的分类组合方式加以更新,细化商品定位,创新服务,预测潮流、引导潮流,从满足顾客当前需求向营造顾客未来需求转变。
其中通过玩具零售业供应链管理国际比较分析,列举玩具反斗城进入日本市场的成功案例,入驻日本并不容易,强大的商贸壁垒,高额的资金注入,传统的商业文化和新一代的销售对象,但是随着后来大商店法的改进,日本人购物习惯的改变,还有开放程度的提高,使玩具反斗城得以成功的进入,进入之后它采取了有效的供应链管理,并有自己的进出口公司和物流中心,采用电脑技术管理存货和实现配送自动化,使用有效的存货跟踪系统和配送网络系统,逐渐发展为快速有效的完善的系统。这些对于玩具反斗城进入中国市场有极高的借鉴意义。
然后重点阐述玩具反斗城进入中国以后的营销策略并重点分析在供应链方面如何管理。首先在产品方面,重视推介名牌产品,引进独家品牌,铺内每个区域的陈列商品都突出高质量,具有创意性及可玩性的名牌产品。创造良好的购物环境,店内为趣味性装饰,以营造欢乐气氛,给小朋友以“喜出望外”的感觉。接下来分析供应链,目前厂商数目众多,要采取集中管理,交给个别和有合作的企业负责玩具反斗城的订单。还要重点考虑降低在采购、库存、运输和环节之间的成本。另外,补货在整个供应链中起着至关重要的作用,结合玩具反斗城在中国开店的情况,每个店的面积大小,产品的种类,所选的地址都不尽相同,如果要做到及时有效的补货是非常困难的。本章也从五个方面需求预测,交期预测,订单周期,服务水平目标,建议订单量来阐述补货的重要性。在补货中影响最大而且最难掌握的就是需求预测,它不仅是补货的基础也是了解未来需求的关键因素。然而有些预测估算都依赖于采购者的经验,有些需求预测是根据科学的方法进行推算,零售商也会针对产品的不同选择最合适的补货方式。
最后谈一下本文的研究方法,主要采用文献综述法,第一步是文献搜集,主要通过网络和相关学术期刊,行业报告进行搜索。第二步是对文献进行筛选,第三步是最重要的一步对筛选的文件综合整理和分析,最终得出研究结论。通过对玩具零售行业分析,以玩具反斗城为例,来阐述玩具零售业的供应链管理。这对目前整个玩具业的发展起到借鉴意义。