社会化媒体下组织信息结构对员工绩效影响机理研究

• 作 者: 李敬凯
• 出 处: 山东大学
• 发表日期: 2016年期
• 关键词: 员工绩效 信息结构 社交平台 激励理论

组织信息结构是信息在组织中的各个单元之间获取、传递与协调的配置方式,是组织结构的关键组成部分,有效的信息结构不仅可以协助管理者准确决策,而且也能提升员工的工作绩效。近年来,由于信息技术的突飞猛进,各个行业原有的业务模式和组织结构都受到了极大的影响。以微博、微信等为代表社会化媒体作为一种信息交流媒介,不仅成为人们日常生活中必不可少的元素,也成为引发企业内部组织信息结构变革的重要因素。当前有关社会化媒体的研究,大多关注于社会化媒体在组织中所起到的改善沟通的直接作用,而对其变革组织信息结构的研究较少,通过组织信息结构影响组织激励、员工归属及员工绩效的研究则更少涉及。本文在对已有文献深入研究的基础上,系统梳理了信息结构、组织激励等概念之间的关系,通过问卷调查和实证分析,探究了社会化媒体下的组织信息结构对组织激励、员工归属感以及员工工作绩效的影响机理,并据此设计问卷在案例公司当中进行了数据调研。随着我国的电力体制改革的推进,基层供电公司面临着来自环境、技术、市场等诸多方面的变革挑战。如何优化其管理模式,提高员工的工作绩效与服务质量成为亟待解决的命题。本文以山东省基层供电公司为案例研究对象,从信息结构与员工绩效的关系入手,对其业务状况进行了实地调研、员工访谈、问卷调查,分析总结了其当前面临的管理挑战与绩效提升关键。对于回收的调查数据,通过探索性因子分析、相关分析、方差分析及建立结构方程模型,对于提出的理论模型进行了实证检验。实证结果显示,社会化媒体下的组织信息结构不仅促进了组织个体之间的信息交流,而且对组织激励的有效性,员工归属感都有显著影响,并最终影响员工的工作绩效。最后,本文根据实证分析和案例调研的结果,提出了用于改善管理绩效的建议。信息技术对于企业形态的改变仍在继续,组织结构将会进一步向扁平化、网络化的方向发展,管理者只有审时度势,及时适应这一变革趋势,并将这种变化运用于改善管理绩效的实践当中,才能够在当前企业的激烈竞争中获得持久的竞争力。