【摘 要】
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现代科技的迅速发展和世界经济的高度全球化使得跨文化交际成为当今时代的突出特征。本文则针对跨文化交际中不可避免的困惑和焦虑问题进行研究。文章视第二语言学习为跨文化
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现代科技的迅速发展和世界经济的高度全球化使得跨文化交际成为当今时代的突出特征。本文则针对跨文化交际中不可避免的困惑和焦虑问题进行研究。文章视第二语言学习为跨文化交际的一种具体形式，鉴于“困惑”和“焦虑”的传播学理论尚未广泛应用于第二语言教学的研究中这一现象，在Berger“减少不确定性理论”和Gudykunst“焦虑／不确定性协调理论”等传播学理论基础上，对语言交际中的“不确定性”即“困惑”和“焦虑”进行探索，并深入研究第二语言学习中的“困惑”和“焦虑”问题。 本文从语言学和跨文化交际学的角度出发，分析了跨文化交际和第二语言学习中关于困惑和焦虑的三个理论问题，即语用推理，文化假设，困惑和焦虑程度问题。同时，本文在实证研究(问卷调查及访谈)的基础上分析了这三个问题在跨文化交流和第二语言学习中的具体表现。通过理论分析和实证研究，本文认为第二语言能力，对异文化和语言的期望以及群体差距是产生不同程度困惑和焦虑的原因，尤其是第二语言能力(包括语法能力和交际语言能力)严重影响交际者与二语学习者的语用推理能力和文化理解能力，从而成为困惑和焦虑产生的关键因素。因此，跨文化交流人员以及第二语言学习者必须不断扩展语言文化知识，增强信号敏感度以及交流、学习的欲望，提高自己的异文化适应技能。第二语言教学人员也应该给予困惑和焦虑足够的重视，必要时帮助学生控制和减少困惑和焦虑。
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