绩效评价在汉兴汽修厂的应用研究

• 作 者: 付治刚
• 机 构: 华中科技大学
• 出 处: 华中科技大学
• 发表日期: 2004年期
• 关键词: 汽车维修 绩效管理 绩效评价

随着我国汽车行业的快速发展,汽车维修(养护)行业必将成为我国下一个经济热点之一。本文将讨论怎样使汉兴汽修厂通过实施绩效评价的方法,获得优秀的业绩,从而在激烈的竞争中立于不败之地。本文首先明确企业绩效评价的概念,介绍评价主体、评价客体、评价指标、评价标准和评价方法等企业绩效评价的主要要素,对国内外有关绩效评价的理论研究进行了概述,阐述研究汉兴汽修厂实施绩效评价情况的目的和意义。其次,本文简单介绍了汉兴汽修厂实施绩效评价的现状。在此基础上本文分析绩效评价在汉兴汽修厂实施需要的组织结构、业务流程、组织文化和管理方法等组织环境支持因素,及其作用。再次,本文分析了汉兴汽修厂实施绩效评价存在的出资人“缺位”造成的评价主体缺失、评价客体范围单一、评价指标体系不健全主、评价标准缺少科学性、评价方法单一等等主要问题。最后,本文结合对上述问题的分析提出了评价主体多元化、评价客体要反映企业战略意图、评价指标体系要反映企业战略实施效果、评价标准要注重科学性、评价方法的选择要有针对性等等解决问题的对策,以及汉兴汽修厂有效实施绩效评价的过程中必须注意的问题。本文力图通过对汉兴汽修厂实施绩效评价的情况的分析,为我国汽车维修企业实施绩效评价提供理论指导和实践基础,为我国汽车维修企业的良性发展提供一定的帮助。