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21世纪的企业竞争已不再是产品价格、功能、服务等的低端竞争,更体现在企业对于人力资源的高端争夺,企业为了能够快速抢占市场先机,在劳动力市场上对于技术人才和营销人才的抢夺异常激烈。作为人力资源管理的核心内容之一,员工福利涉及劳动者、用人单位、市场、社会和政府等各个方面,无论是对宏观经济运行还是对微观经济管理都有着重要影响。随着劳动报酬和劳动力构成趋向多样化,任何企业的管理者都有责任深刻理解和把握员工福利的功能、结构、决定机制和技术变革,有责任通过有效发挥员工福利的作用来吸引、保留和激励优秀人才,从而不断为企业发展赢得持续竞争优势。通过中西方员工福利发展历史和现状的比较,运用帕累托改进的理论分析发现,我国员工福利发展的速度明显落后于经济的发展速度,这与建立社会保障体系的战略目标是不一致的;另一方面在市场经济形势下,世界范围内的人才竞争使劳资矛盾日益突出,企业迫切需要建立和谐的劳动关系,增强员工凝聚力。因此我们有必要借鉴西方员工福利计划的发展经验,促进我国员工福利计划的进一步发展和完善。
本文首先回顾了西方“新的福利经济学”的发展历程,介绍了西方对激励问题的理论研究经历了一个历史演进过程。在此基础上提出了员工福利的理论基础:全面报酬理论和马斯洛需求层次理论。通过介绍全面报酬体系的五个关键报酬要素:薪酬、福利、工作与生活平衡、绩效管理与赏识和认可、开发和职业发展机会,分析说明传统意义上的“货币化薪酬”渐渐失去了激励员工的效果,员工福利将成为吸引、激励和保留员工的重要手段。通过介绍马斯洛需求层次理论将人的需求从低到高分成的五个层次:生理需求、安全需求、交往需求、尊重需求和自我实现需求,分析说明当较低层次的需求满足后,员工会出现较高层次的需求,员工福利在满足员工较高层次需求方面有着不可替代的作用。本文同时介绍了现代员工福利计划的几种主要形式:企业年金、员工援助计划和员工弹性福利计划,并分析了员工福利计划在当前市场经济条件下对企业和员工的影响。
本文分析了在全球经济一体化的今天,中国的民营企业能否赢得竞争优势并且保持这种优势,关键在于能否形成一支胜任、敬业、忠诚的员工团队。在吸引、激励和保留员工方面,一套满足员工发展需求的福利体系能发挥着不可替代的作用。深入探讨了在当今企业间竞争日趋激烈、市场对薪酬分配的调节功能日益增强、劳动报酬和劳动力构成逐步多样化的前提下,企业的管理者能否深刻理解和把握员工福利的功能、结构,通过有效发挥福利的作用来吸引、保留和激励优秀员工,从而不断赢得竞争优势。
在后两章中,结合前面论述的全面报酬体系的激励理论及马斯洛需求层次理论,本文运用案例研究法和比较研究法分析了一家典型的民营企业Z公司,并将相关理论知识进行了实践应用。概述了Z公司的基本情况、所处的企业生命发展阶段,分析了员工福利计划对于这个阶段企业的重要性和紧迫性。通过对Z公司员工福利现状及现存问题的深入分析,根据员工满意度调查分析得出员工的福利需求,结合Z公司的战略发展规划和企业财务状况分析,提出了在持续激励员工和保留员工方面有针对性的解决方案,这对于中国很多相似企业都有借鉴意义。由此笔者得出结论:人力资源管理不是静止的、孤立的,一定要和企业的业务以及企业所处的市场环境紧密结合起来,员工福利计划也不是一劳永逸的,必须紧紧跟随组织内部和外部态势的发展,定期诊断和更新。员工福利改进计划在Z公司的有效实施,成功地证明了全面报酬体系的激励理论和马斯洛需求层次分析的有效性,这些都证明在实践中,只要结合我国国情、企业的实际情况,西方的研究成果和成功实践经验可以在中国的企业推广应用。