层次分析法在触屏手机交互方式量化研究中的应用

• 作 者: 任美琪
• 发表日期: 2014年01期
• 关键词: 触屏手机 交互方式量化 用户体验 层次分析法

随着消费类电子产品的普及和发展，以用户为中心的设计理念推动了交互设计的发展并带来深远的影响，在设计的各个环节中考虑用户的使用感受变得尤为重要，这些感受包括视觉、听觉、触觉以及心理感受等。因此，用户体验也成为交互设计研究中的重点，尤其是多通道技术的发展，进一步消除了用户与交互式产品之间的技术屏障，使得电子产品的交互方式更加自然化、简易化，并大大提高了可访问性。但是，随着智能触屏手机进入人们的生活，触屏手机的屏幕越来越大，任务越来越复杂，操作方式越来越丰富，为了更好的满足用户的使用需求，就影响手机交互方式的用户体验因素的量化研究对产品的可用性设计具有重要意义。本文首先通过网络调查和访谈发现用户使用智能触屏手机中常会遇到的问题，通过分析手机使用环境的特点，触屏手机的技术限制发现来自两方面的影响因素，再通过人因学分析得出人的因素对触屏手机使用的影响因素。然后，通过问卷调查确定使用问题与各因素之间的关系,并在确定影响因素的基础上对这些影响因素进行层次化的组织，建立层次结构模型，通过层次分析法确定各影响因素对于触屏手机交互方式体验的影响权重，并确立了触屏手机界面交互方式体验影响体系。最后，通过对触屏手机界面交互方式体验影响体系，总结出触屏手机界面交互方式的参考建议，为触屏手机的交互方式设计方案提供评价和决策依据，对触屏手机的交互设计有一定的指导意义。然后以参考建议指导下的实际案例作为佐证，结合模糊综合评价方法对现有案例和以往案例进行评价比较，验证参考建议的可行性，为智能触屏手机的交互方式体验评价与设计改进提供具有参考价值的研究思路和方法。