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随着钢铁产能不断增加,钢铁行业从卖方市场逐步向买方市场转变。下游客户,包括次终端客户和终端客户在这种买方市场大趋势下将成为交易价格变化的受益者,而流通链条中间环节客户以及上游厂商的利润空间受到较明显的挤压,流通商利润空间缩小的趋势将更加明显。传统的现货一买一卖、依靠做库存去赚取价差的贸易方式似乎已经遇到很大的瓶颈,由“贸易买卖”向“流通服务”转型势在必行。业务转型过程中,电子商务平台作为一种崭新的业务模式,有利于实现供应链整合。 2000年伊始,电子商务的提法随着国际互联网泡沫的膨胀而出现在人们的视野里。随着利用电子商务的群体不断扩大,电子商务行业交易规模也在不断攀升。消费群体对网购的认可程度在提升,企业对网络销售的依存程度在提升。不少传统贸易模式下遇到的瓶颈,在电子商务平台上看到了解决的希望。人们的理念在不断更新,电子商务作为一种新手段逐步得到了广大群众的认可。总体来看,由于信息技术的日趋完善,建立在国际互联网和EDI(电子数据交换)基础上的电子商务活动中遇到的不少技术问题都已解决或者基本解决,这为电子商务平台的建立和顺利发展奠定了坚实的基础。 随着行业规范程度的进一步提高,网络支付技术的不断完善,电子商务的生存和发展的环境进一步成熟,钢铁电子商务有了新的发展。目前我国钢铁行业的电子商务主要有两种运行模式。第一种是钢铁生产企业对用户之间的电子商务模式,这种模式基本上可以说是ERP管理系统的延伸。第二种是面对广大中小企业的第三方电子商务平台。 中国五矿集团公司是一家国务院国资委下属的专业从事金属和矿业的大型跨国公司。五矿公司成立于1950年。多年来,公司主要从事黑色和有色金属以及各种矿产品的勘测、开采、冶炼、加工、物流、仓储和贸易,同时在金融、房地产、冶金科技等领域也取得了丰硕的成果。五矿公司的经营范围横跨26个国家和地区,目前旗下的员工超过了16万人,总资产达2000亿元。2011年,中国五矿实现营业收入3500亿元,利润总额130亿元,位列世界500强第169位。 从目前的实际情况分析,五矿有必要建立钢铁电子商务平台。五矿的钢铁流通业务内部整合后,新的增值业务将孕育而生。从外部经营环境看,五矿公司必须加速转型以抢占市场先机。未来钢铁流通行业中信息资源的地位举足轻重。电子交易平台符合钢铁行业的历史发展潮流。 另一方面,五矿建立电子商务平台具有可行性。从发展的趋势上讲,电子商务从信息技术自身建设,向利润最大化的企业经营发展,从日用商品的网店模式,向大宗商品交易方向发展。从国家的支持力度看,电子商务平台的建设从中小企业,逐步迈向大型国有企业。第三方电子商务平台是五矿公司建立钢铁行业电子商务平台的优势所在,只有象五矿这样全国性的大公司才具有相当的专业性,才能避免地域性限制。 五矿建立钢铁电子商务平台可分三步走。第一步是建立品牌。第二步是大力推广。第三步是优化提升。总体来说电子商务平台分为交易平台和资讯平台。电子商务平台的主要功能是电子交易,电子交易又分为现货交易、中远期交易以及包括加工配送在内的综合服务。供应商和终端客户通过五矿钢铁电子商务平台实现现货或者中远期的钢材交易,这一过程中从电子采购到电子销售,其中掺杂着一系列增值服务。这些增值服务包括仓储、加工、配送、信用评级以及中小企业的融资服务。技术架构是五矿公司在建立钢铁电子商务平台过程中重要环节。技术架构包括软硬件、数据传输和结算的安全体系。目前的电子交易平台的盈利主要依赖会员费、广告费、交易手续费、交易保证金沉淀的利息以及提供综合服务所赚取的服务费。 通过对五矿钢铁电子商务平台的分析,结合其他行业现有的电子商务平台的架构,五矿钢铁电子商务平台在架构上可以分成综合管理部、财务部、信息中心、产品创新部、市场部、客服部、供应链服务部、技术服务部等几个部门。五矿钢铁电子商务平台可选择的模式有三种,即自建模式、并购模式和战略合作模式。 人才是五矿公司成功建立钢铁电子商务平台的重要要素之一。在商务平台的建设中,管理人才、信息技术人才、钢材贸易人才、网上贸易人才都是必不可少的。 五矿钢铁电子商务平台的基本维护原则是开拓创新,服务客户,节约成本,增大产出。首先要对电子商务平台在制度和规划上的保障。其次对于电子商务平台在人才上要有支持。五矿在运行钢铁电子商务平台时,每天要二十四小时对服务器和操作系统进行监控,网页内容要不断更新,这样才能不断吸引浏览者,增加点击量从而增加交易量。系统安全性对电子商务平台至关重要。平台涉及的运营面广,涉及的客户众多,在后期运行的过程中,客户服务工作必须跟上。仓储、物流、加工、配送等工作涉及到场地、车辆、设备和工人。这些东西不可能一蹴而就,在钢铁平台的运营过程中要逐步实施。 总体而言,五矿钢铁电子商务平台是创新,平台带来的增值业务意义重大。电子商务平台有利于五矿整合钢铁流通行业。但同时要看到,互联网技术自身依旧存在一些问题。五矿要正视钢铁电子商务平台从“烧钱”到“盈利”质变的问题。 任何事物的发展都需要一个过程,钢铁作为大宗商品与国际互联网的结合也是不例外。在客观环境成熟的情况下,这一进程会大大缩短。相信在不久的将来,国内最大的钢铁流通企业——中国五矿,在建设钢铁电子商务的道路上一定会探索出适合自身实际情况的解决方案。