中国农业银行互联网金融服务优化研究

• 作 者: 刘永华
• 发表日期: 2015年期
• 关键词: 银行 互联网金融 服务 优化

近年,随着互联网金融全球范围快速发展,特别是移动网络技术成熟,智能手机广泛应用、客户群体爆发,人们消费支付习惯改变,移动互联网金融在中国得以迅猛发展。由于互联网金融的兴起,金融市场出现分化趋势,传统大型国有商业银行面临前所未有的挑战。对于中国农业银行,一方面,金融同业竞争压力大,逼迫自身加大投入;另一方面,以支付宝为代表的新进入者凭借自身机制和技术优势攻城略地。面对挑战,中国农业银行应该如何在互联网金融服务领域开拓创新,在手机银行、移动支付、网络支付平台等领域加强建设,进行这方面的服务优化研究就变得尤为紧迫。目前多数互联网金融服务特别是商业银行互联网金融服务仍处于探索阶段。本文以管理信息系统、服务管理、运营管理理论为基础,运用文献研究法、对比分析法、实例分析法,对中国农业银行互联网金融服务优化进行研究。对农行开展互联网金融服务的现状进行了分析论述,对农行互联网金融服务存在问题进行了剖析。通过对国内外不同互联网金融服务分析比较,结合农行自身特点,从中汲取了适合农行互联网金融服务优化可借鉴的内容,提出中国农业银行互联网金融服务优化的建议,并对中国农业银行互联网金融服务优化提出展望。在信息技术高速发展和互联网金融被广泛应用的今天,探讨适合中国农业银行的互联网金融服务优化,提供方便快捷、安全优质互联网金融服务,必定能够提升金融服务水平,吸引优质客户,提高市场占有率,创造经济效益,从而持续增强其在金融业中的竞争力和生命力,得到可持续发展的有效支撑。