市场拓展服务供应商的风险管理研究

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市场拓展服务(MES)是一种全新的智能外包服务理念,有助于企业接触新市场中的客户,并且通过市场推广、销售、分销、物流和售后服务提供全力支持。MES供应商的出现及发展,在众多制造企业进行市场拓展的环境下起到巨大的作用。核心企业通过与市场拓展服务供应商的合作可以降低成本、提高市场响应速度,但在合作的过程中,如果对MES供应商过分依赖,或者MES供应商的机会主义行为将会给核心企业带来极大的风险。   本文将供应商管理、风险管理和供应链风险管理的相关理论应用于核心企业对市场拓展服务供应商的风险管理研究。通过对MES供应商的风险进行识别、评估和控制得到核心企业对MES供应商的风险管理框架,从而为核心企业降低和规避MES供应商带来的风险提供了可行的管理途径。   针对MES领域,全面分析MES供应商所提供服务的特点,得到MES供应商对核心企业所带来的风险来源。运用因果图分析法对核心企业所面对MES供应商带来的风险进行识别,得到MES供应商的5类风险因素和23个风险影响因子。在此基础上,通过运用专家打分法和模糊综合评价法对MES供应商的风险进行评估,由此得到MES供应商的风险评估步骤和秩序,并且提出MES供应商的风险控制措施。   最后,本文选定了一家核心企业(制造企业)和三家MES供应商进行实证分析。针对该核心的三家MES供应商进行风险等级评估,由此得到了三家MES供应商的风险等级,然后根据供应商的风险等级,本文提出了对应的风险控制措施。
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