【摘 要】
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伴随着科学技术的快速发展和人们生活水平的不断提高，移动通信业务已经成为消费者必不可少的沟通工具。近年来，三大运营商加大对基础设施建设的投入，同时对潜在客户的深度挖掘，使
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伴随着科学技术的快速发展和人们生活水平的不断提高，移动通信业务已经成为消费者必不可少的沟通工具。近年来，三大运营商加大对基础设施建设的投入，同时对潜在客户的深度挖掘，使得市场趋于饱和。在这种竞争环境下，怎样保持现有用户，抢占竞争对手的市场份额就成为各运营商的实现增长战略的关键。对于高校细分市场而言，一方面该市场用户的数量不断提升，并且流动性较大，他们中的大部分人在进入高校是，都会更换或新开手机卡，这就给运营商扩大市场份额提供了机会；另一方面，大学生由于其自身的特点，使得他们对通信产品和服务的需求也呈现出个性化的特征，怎样满足这些需求也成为运营商应该考虑的重要问题。本文以邵阳市的3所高等学校为研究对象，首先综合运用PEST模型和五力模型两种工具，对邵阳移动的宏观环境、行业环境和竞争环境进行了深入细致的分析，然后采用SWOT分析方法对其的实力进行评估，接下来从产品、价格、渠道和促销四个方面提出了邵阳移动提升竞争力的营销策略。最后，为确保这些营销策略的成功实施，提出了四个方面的保障措施。具体而言，一是加强校园关系维护力度；二是持续推进校园能力的优化补强；三是有针对性地推进竞合工作；四是进一步夯实基础管理工作。另外，由于市级分公司在决策问题上的权限问题，在进行营销策略方案优化和实施时，需要得到省公司的支持，故此根据高校细分市场的实际，对省公司提出了3条建议。本文对于邵阳移动营销策略的分析，不仅对该公司的市场营销具有较强的现实指导意义，同时也可为其他兄弟省市的移动公司在高校细分市场制定营销策略的过程中提供借鉴。
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