企业社会责任报告印象管理行为研究

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近些年来,随着环境问题和食品安全问题日益突出,社会各界愈发重视企业的社会责任问题,在这种情况下,社会责任报告作为企业与外界沟通信息的桥梁也受到了越来越高的重视。然而,企业履行社会责任必然需要消耗金钱和人力,即不可避免地会损失当前利益。因此,在多种利益相关者压力的影响之下,企业是否会真正地提高自身的社会责任表现以及其社会责任报告中是否真实反映了企业履行状况也成了值得探究的问题。具体的,本文以2007年至2014年的所有A股上市企业所发布的社会责任报告为研究对象,构建了语气强度、乐观性和确定性三个词语修饰性指标来衡量企业社会责任报告中的印象管理程度,探究了企业社会责任表现与企业印象管理行为之间的关系,并考虑了各利益相关者群体是否会对印象管理行为产生影响以及企业内部和外部的利益相关者对其产生影响的大小和方向是否有所不同,最后还进一步探究了企业社会责任鉴证行为是否会对报告中的印象管理行为产生一定的抑制作用。本文的实证结果表明:社会表现较差的企业具有在社会责任报告中进行印象管理的意愿,尤其是在重污染企业中该现象更加明显;企业外部利益相关者的压力也会促使其进行印象管理;企业社会责任报告鉴证行为会对印象管理行为造成一定的抑制作用,而且由于鉴证业务本身的性质,该抑制作用主要体现在社会责任报告中的确定性指标上。本文认为,目前国内企业社会责任报告并没有一定的披露标准,而且其中主要以描述性信息居多,这也给企业管理者创造了进行印象管理的机会。同时,由于国内企业社会责任鉴证比例很低,也并未引起足够的重视,而且报告内容的自愿性披露性质会导致未经过第三方机构鉴证的报告可靠性相对较低。因此,相关部门应当加强对社会责任报告的内容监管,鼓励并倡导某些特定行业的企业进行社会责任鉴证。
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