【摘 要】
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人力资源是企业最重要的资产。相较于传统产业,随着全球化浪潮兴起的服务外包产业,更依靠于人力资源。服务外包产业由于其本身的特点,外向型程度较高,受外部经济环境影响很大
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人力资源是企业最重要的资产。相较于传统产业,随着全球化浪潮兴起的服务外包产业,更依靠于人力资源。服务外包产业由于其本身的特点,外向型程度较高,受外部经济环境影响很大。软件外包产业属于典型的服务外包产业,因此在此次经济危机中也受到了巨大的冲击。本论文通过在经济危机这一特殊的外部环境下分析软件外包企业的人力资源管理,希望为软件外包企业,服务外包产业可持续的发展提供建议。
本论文首先分析了软件外包整体的特性及经济危机对软件外包企业的影响。然后,针对一般软件外包企业的共同问题提出应对经济危机的对策及分析。认为人力资源管理的对策应具备有理、有利、有节的原则,还需特别注意对策的时效性。最后以上海中和软件有限公司作为实例,分析企业应对经济危机所采取的各项对策,提出提升策略。通过对软件外包企业的分析,延伸至整个服务外包产业,认为成熟的人力资源管理应当适应各种环境变化,采取的对策措施应该适时,适当,有人性化,为有持续性的发展打下基础。
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