【摘 要】
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业务流程重组是在分工,流程管理和信息技术应用的基础上发展而来的,目前对于业务流程重组工作的研究取得了很大的进步,价值链模式给出了业务流程重组的指导思路,即在重组工作
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业务流程重组是在分工,流程管理和信息技术应用的基础上发展而来的,目前对于业务流程重组工作的研究取得了很大的进步,价值链模式给出了业务流程重组的指导思路,即在重组工作过程中,以价值链为指导消除那些不增值的活动,而工作流技术的研究成果,为流程重组工作提供了技术支持.尽管如此,应用业务流程重组指导信息系统的实现并不理想,问题有很多,其中两个重要问题在于完整的描述业务流程并在这一过程中实现信息的整合和共享来支持价值链模式并不是一件容易的事.所以针对这种情况,该文引入了内部控制来指导业务流程重组工作,内部控制思想在于它关注于企业的各项活动以及各项活动之间资源的流动是否合法,所以可以利用内部控制成型的体系指导业务流程建模,并在这一过程中实现信息的整合和共享.因此该文主要针对业务流程重组工作中的流程建模和信息组织两个方面进行展开.在流程建模中,该文针对业务循环流程,利用内部控制的分工原则,给出了如何得到业务流程所要涉及的各个人员的方法,并沿着此线索根据业务循环流程的特点,即一项业务循环总是要从契约的订立到契约的履行和结束这一现象,给出了找到一项流程中各项工作及其先后顺序的方法,这个研究过程中该文要对所要涉及的人员和流程进行归类,以便很好的指导实践工作.在信息组织中,该文根据信息技术的特点,首先将信息分成内模式信息和外模式信息,之后又根据业务循环流程的特点,将内模式信息分成了契约、处理轨迹和资源状况三种信息,并综合上文的研究成果给出了如何分析流程中各项工作的信息输入以及信息输出及其之间的相互关系的方法,并对各种信息进行了归类.该文仅从内部控制的角度分析了应用业务流程进行信息系统实施所要遇到的问题,因此可以给出流程描述的具体思路,对实施业务流程重组会有实际的指导意义,另外该文给出的信息组织方式对消除信息冗余会有实际意义.
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