【摘 要】
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企业信用管理自二十世纪七十年代起，一直是西方发达国家中的企业非常重视的管理应用，如果要企业在十多项管理中挑出一个作用最大的应用管理，百分之八十的企业会选择信用管理，而其
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企业信用管理自二十世纪七十年代起，一直是西方发达国家中的企业非常重视的管理应用，如果要企业在十多项管理中挑出一个作用最大的应用管理，百分之八十的企业会选择信用管理，而其他的选项如人力资源管理、财务管理、生产管理、战略管理等的排名则可能莫衷一是，故而在西方管理界，信用管理被誉为“最能使企业产生直接效益的管理措施”。 本文以山特维克集团在华的独资 X公司为例，就其集团董事决议计划在所有业务范围和29个国家内实施财务共享服务的目标，从而建立一个更高效、更灵活的、可扩展、保持一致和强大内部财务控制的金融组织的背景下，如何将现有的财务人员的工作重心从原有的日复一日的重复劳动中解脱出来，由此将他们转换身份，转变成为公司业务的合作伙伴。建议原有的财务人员能转化身份，继续在公司内担任信用管理的职责，确保在公司内不再存在模糊区，从而为信用管理的改进贡献一份力量。 通过对 X公司现有信用管理现状，按事前控制—事中控制—事后控制的时间顺序，具体分析各个阶段X公司在操作流程上所存在的风险和问题，从而针对各个阶段所存在的风险和问题，分别就客户资信管理、客户授信管理、信用合同管理、应收账款管理和逾期应收账款里分别提出相应的改进建议。希望随着公司信用管理水平越高，企业的销售增长、利润增长也越高，尽量降低甚至解决各部门之间的冲突，从而实现信用管理的有效控制。
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