领导风格对员工差错取向的影响——员工羞耻感与罪恶感的双重中介效应研究

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目前,管理学界对员工差错取向的重要性已有了十分深刻的认识,但是对于员工差错取向的研究多关注于其后因变量,对于员工差错取向的前因变量研究还不是十分充分。尽管已有研究认为变革型领导和交易型领导会对员工的差错取向产生影响,但对于“领导风格——员工差错取向”的黑箱并未完全揭开。  本研究采用实验研究法,以一个新的理论视角:从区分员工犯错时羞耻感和罪恶感的概念及其对员工心理和行为影响出发,以“领导风格—员工羞耻感和罪恶感—员工差错取向”为分析路径,研究不同的领导风格对员工羞耻感和罪恶感的不同影响,以及不同领导风格以影响员工羞耻感和罪恶感为过程,进而对员工差错取向产生或积极或消极的影响。  本次研究采用单因素对比实验的方式,召集262名被试,通过为期三周的连续配对实验,对实验数据进行回收和整理,运用SPSS统计软件对变革型领导、交易型领导、员工犯错时的羞耻感、员工犯错时的罪恶感和员工差错取向之间的关系进行分析。通过实验研究与数据分析结果证实:  (1)变革型领导与交易型领导对员工差错取向的影响存在差异,变革型领导会正向影响员工的差错取向,交易型领导会负向影响员工的差错取向;  (2)员工犯错时的羞耻感会负向影响员工的差错取向,员工犯错时的罪恶感会正向影响员工的差错取向;  (3)变革型领导会正向影响员工的罪恶感,交易型领导会负向影响员工的罪恶感;变革型领导会负向影响员工的羞耻感,交易型领导会正向影响员工的羞耻感;  (4)员工犯错时产生的羞耻感和罪恶感在领导风格对员工差错取向影响中承担双中介作用,同时羞耻感的中介效应要比罪恶感的中介作用稍强。  本研究的理论意义主要在于既丰富了管理学上对羞耻感和罪恶感的相关研究,又为更好的理解领导风格对员工差错取向的影响提供了新的理论视角;在实践方面则主要是帮助管理者在日常管理中更好的区分与认识羞耻感和罪恶感的差异及其对员工的不同影响,并在此基础上为管理者如何通过有意识的选择领导风格与管理行为调节员工的负面情绪,以更好的正向影响员工的差错取向提供实践指导和管理启示。
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