【摘 要】
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该文首先介绍了课题研究的背景、内容、研究方法和文献综述,同时也介绍和分析了广东省电力集团公司的历史和现状,以及广东省电力体制改革的最新进展情况,提出了公司存在的问
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该文首先介绍了课题研究的背景、内容、研究方法和文献综述,同时也介绍和分析了广东省电力集团公司的历史和现状,以及广东省电力体制改革的最新进展情况,提出了公司存在的问题和面临的机遇.为了更为深入地研究公司的内部和外部环境,该文采用了SWOT的环境分析方法和行业竞争模型的分析方法,提出了公司的整体经营战略.在论述市场营销和服务营销有关理论及其相互之间的联系与区别的基础上,明确提出了广东省电力集团公司的行业定位和电力营销的策略选择.该文认为,电力营销是服务的营销,服务营销是公司电力营销策略的最终选择,具体的策略包括:价格策略、市场细分策略、促销策略、有形展示策略和服务创新策略,同时也提出了社会营销的新理念.为保证上述营销策略得以实施和取得成效,该文最后还提出了公司的营销支持系统,该系统着重在两个方面:一是管理上的创新,包括全员营销策略、营销的组织体系创新和服务质量的管理;二是"硬件"上的支持,包括构建公司统一的电力营销管理信息系统等.对广东省电力集团公司提出电力营销的观念,并加以对其进行分析和研究,是创新性的尝试,该文的研究成果对广东省电力集团公司在电力经营、销售和服务方面都具较强的实际意义,对其他电网经营企业和供电企业也具有一定的参考价值.
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