【摘 要】
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随着房地产市场的蓬勃发展,房地产中介机构逐渐发展壮大。2017年国家房地产调控政策收紧,为二手房市场和住房租赁市场发展提供了机遇,同时对中介机构服务质量有了更高的要求。房地产中介机构在活跃交易市场,为租售双方提供便利,降低交易成本等方面起到了突出作用,但同时房地产中介市场在发展中也存在较大问题,面临着巨大挑战。房地产中介机构本是提供便利服务,降低交易成本的中介组织,但由于目前我国房地产中介市场发展
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随着房地产市场的蓬勃发展,房地产中介机构逐渐发展壮大。2017年国家房地产调控政策收紧,为二手房市场和住房租赁市场发展提供了机遇,同时对中介机构服务质量有了更高的要求。房地产中介机构在活跃交易市场,为租售双方提供便利,降低交易成本等方面起到了突出作用,但同时房地产中介市场在发展中也存在较大问题,面临着巨大挑战。房地产中介机构本是提供便利服务,降低交易成本的中介组织,但由于目前我国房地产中介市场发展还不完善,存在着中介机构提供虚假信息,消费者权益得不到保障等现象,消费者对中介机构的信任逐渐降低,中介从业人员和消费者实现交易需要付出更多的精力和成本,降低了房地产中介市场的成交效率,因此提供更好的服务,提高中介市场交易主体之间的信任成为了当前房地产中介市场发展的当务之急。文章通过对房地产中介市场成交效率的现状、存在的问题及其影响因素进行研究,发现目前房地产中介市场成交效率较低。在房地产中介市场中,信息获取难度、中介佣金模式以及市场主体获利动机等因素都对消费者信任产生了影响,通过划分信任维度,提出假设,运用实证分析,研究了能力信任、善意信任和制度信任对成交效率的作用。通过研究三个信任维度中各个因素对于房地产中介市场成交效率的作用,得出提升信任可以促进房地产中介市场成交效率提升的结论。文章通过借鉴美国、日本、德国在房地产中介市场管理方面的经验,并结合我国房地产中介市场的发展现状,从政府、中介机构和消费者三个市场主体层面提出了提升房地产中介市场成交效率的措施建议。政府要对房地产中介市场进行严格的管理,为中介机构和消费者的交易提供良好的市场环境;中介机构要提升自身人员素质和服务质量,加强企业间合作,避免恶性竞争,提升消费者的信任来提高其成交效率;消费者要熟悉交易流程,提高鉴伪能力,增强契约观念,同时要学会维护自己的合法权益,通过三者的协作,达到提升房地产中介市场成交效率的目的。
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