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物业管理行业在我国过去的三十多年中经历了从小到大、从零售经营到集体规模经营的发展。目前该行业的发展虽然走向成熟,该行业整体发展趋势表现为:物业管理的市场较大、业务对附加服务需求旺盛、服务水平不断提高、采用新模式的管理方法等。虽然该行业发展较快,但高居不下的成本成为了物业管理行业中的重要问题。物业管理的主要收入来源于物业管理费,随着各种成本的提高而物业管理费的提高却很困难,其中人力成本增长是成本增长最快的部分,这导致了物业管理的整体成本逐年升高,使得物业管理公司的经营出现了困难时期。本文以CZ物业管理公司为研究对象,根据CZ物业管理公司的现状,以及存在的发展瓶颈,运用SWOT分析工具,分析出CZ物业管理公司在优势、劣势、机会和威胁四个方面的问题,进而提出了解决该公司发展瓶颈在经营战略方面可能采取的对策,最后提出CZ物业管理公司的经营战略和战略实施的保障措施。本研究是从企业经营战略这一视角,探讨企业摆脱发展瓶颈所可以做出的战略选择,对物业管理企业具有一定的研究意义,本研究将多种经营战略与传统物业管理相结合的研究方式有助于丰富物业管理领域的研究内容。