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研发人员是企业发展重要的竞争力。有效控制研发人员流动率的研发组织，才能有机会累积经验，发挥创新，而流动率低的组织中，组织公民行为的特征会显得明显。惟有工作绩效好的研发组织，才能设计出高质量的产品及让产品准时推向市场，而好的绩效来自于高度的工作满意度，然而工作满意度与组织公民行为与人有着息息相关的关连。有鉴于此，研发人员的人格特质会成为研发组织发展中重要的关键。透过研究发现人格特质与组织公民行为及工作满意度三者关系。本研究是采用问卷方式，针对L集团内部研发人员进行问卷量表调查。 在本研究中可归纳出三点发现，(1)研发人员的人格特质对工作满意度与组织公民行为存在正相关性，其中情绪性的人格特质对工作满意度存在着显著影响;情绪性、外向性及整体认知能力特质对组织公民行为存在显著影响。(2)研发人员的组织公民行为与工作满意度有正相关性、且组织公民行为与工作满意度的内在满足存在着显著的影响，惟工作满意度不会影响研发人员在组织中对公私分明的公民行为。(3)人格特质在工作满意度及组织公民行为之间交互影响下，具有干扰作用。 在本研究的推论中，研发人员人格特质对工作满意度及组织公民行为具有一定的影响，因此，在研究中所使用的问卷量表，可以作为研发部门招募新研发人员，以便可以预估出组织内工作满意度及组织公民行为，进而可以积极管理组织内的流动率及工作绩效，达到企业最佳的竞争力。其次，探讨在现有非研发人员的行为维度研究基础上，修改及建立属于研发人员的行为维度研究，成为适用于研发组织的分析模式，可以帮助企业建立研发组织时在技术管理上的工具。