依托信息平台的第三方物流企业业务拓展研究

• 作 者: 白鸽
• 发表日期: 2014年01期
• 关键词: 物流信息平台 物流业务拓展 QFD质量功能展开 AHP层次分析法

随着我国社会经济的发展,整个社会对物流的需求呈现一种上升趋势。第三方物流企业在国民经济建设和社会发展中发挥着越来越重要的作用,但我国第三方物流企业服务单一且规模较小,面临机遇急需自身发展。随着信息技术的发展,利用信息来管理、引导物流发展,为第三方物流企业发展提供了有力的条件。所以本文主要研究第三方物流企业如何利用信息化提升服务能力,开拓新的业务种类,获得自身发展。本文主要研究的就是第三方物流企业在顾客需求的基础上,结合现有资源情况,利用信息平台功能拓展自身业务。通过研究现有第三方物流企业的发展情况,总结了第三方物流企业常见业务拓展方式,分析了依托信息平台进行业务拓展的影响要素,提出了依托信息平台的业务拓展LID模型。该模型综合考虑了业务拓展过程中顾客需求与现有资源可利用情况,去制定业务拓展路径规划。模型运用中首先利用质量功能展开中核心工具HOQ模型,将顾客需求转化为需求的对应信息平台功能点以及功能点结合支持可拓展的业务。进而通过综合评价找出最具拓展价值的业务。综合评价模型利用依托信息平台业务拓展要素指标,根据层次分析法结合专家打分算出评分,根据评分的高低,分析和判断业务开拓的风险,对即将开拓的业务进行最优选择。本文对第三方物流企业利用信息化进行自身物流业务拓展提供了有效的指导,对于物流企业提升自身物流服务能力,增强企业在物流市场中的竞争力有着重要作用。全文共包括图19个,表29个,参考文献57篇。