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在国际社会秩序动荡不安、国内社会结构发生重大变革的时期，危机事件已经成为人们生活的一部分，严重影响了经济社会的正常运行。如何应对公共危机，维护公众利益和公共安全，促进社会的良性发展，已日益成为各国政府政府面临的难题。在信息技术日益发达的今天，公民知情权要求不断提高，政府己不再是唯一的危机管理主体，媒体在公共危机中有义务有责任向公众提供事件真相，并进行相应的舆论引导和监督。突发事件的传播控制成为决定政府危机管理成败的关键因素。 传播控制包括哪些内容，有哪些方法？如何用理论来分析和+v指导政府传播控制机制的构建？危机管理中政府与媒体关系如何？本文围绕这些问题，综合运用传播学和公共管理学的知识，提炼出突发事件的概念和特征、政府危机传播控制的概念、内涵、方法和运行模式，分析了在危机管理中政府与媒体如何建立良好的互动关系，共同促进危机事件的顺利解决。接着，对“11·15杭州地铁塌陷事件”的传播控制进行实证分析，总结出该事件传播控制的运行情况和存在的问题。然后，把危机传播控制划分为前期的危机预警阶段、中期的危机处理阶段和后期的危机调控阶段三个阶段，结合案例对三个阶段进行剖析，概况出各个阶段的控制要素，并提出可以采取的传播控制策略建议。