论文部分内容阅读
对于广大商业银行来说,信用卡业务能够为发卡行提供更多的盈利,同时也能够为发卡行获得更多的优质客户,是商业银行提升客户关系管理的关键手段。伴随着经济全球化的整体发展以及市场经济的不断完善,我国银行产业也迅速把握机遇,不断扩展信用卡规模,同时其业务规模逐年呈现出攀升的趋势。然而在拓展业务规模的过程当中,信用卡所拥有的风险也不断凸显出来,因此,信用卡风险管理也逐渐引起了越来越多的学者和银行从业人员的关注和研究。本文的研究目的是通过研究分析,为中国银行S分行信用卡风险管理相关工作提出一定科学有效的优化建议,帮助其信用卡业务健康可持续的发展,也为笔者自己的相关工作做出一些指引。本文以国内外研究现状以及理论分析作为出发点,介绍了信用卡风险的种类和特点,并概述了不同时期不同学者对信用卡风险管理存在问题的探究以及提出的相关对策,为下文相关风险管理的分析提供了基本概念。将中国银行S分行作为研究的具体对象,采用文献综述法、访谈调查法以及案例分析法等研究方法,结合相关实际数据,分析了该行目前现有信用卡相关数据和风险管理现状,尝试寻找其中暴露的主要问题,主要归纳为银行内部重视程度不足、风险管理队伍建设落后、信用卡风险防控体系不完善、风险处置和化解能力薄弱、风险管理技术落后等。同时针对这些问题,并参照相关理论从风险防控意识与考核机制、人才队伍建设、风险防范机制、风险应对机制、相关系统技术等五个方面给予切实可行的优化建议,希望能够为中国银行S分行信用卡风险管理发展提供有效的借鉴方向。本文依托于中国银行S分行实际信用卡业务所拥有的发展现状作为研究案例,针对该行的信用卡风险管理展开详细的分析,提升研究的实践转化性以及客观性和针对性,有利于该行未来关于信用卡风险管理的优化发展。提取了真实的信用卡相关数据并进行分析,较直观的展现了该行信用卡资产质量现状和近期发展趋势;挑选了较有代表性的中国银行在职员工进行了访谈调查,在理论指导下结合本人的实际工作经验,更深层次的对信用卡风险管理工作进行了剖析,发现了一些其余学术研究看不到的问题,如内部重视程度、考核和后评价机制、人才队伍建设等,并针对这些问题给出了相关建议。较为细致的对信用卡风险处置环节进行了研究,展示了相关风险数据与中国银行S分行信用卡呆账核销标准与所需相关资料,结合与催收公司、律所、法院、公安局等外部单位合作沟通的实际情况,针对不同情况的信用卡风险,提出了较为详细且更为适合中国银行S分行实情的风险应对机制的建议,具有一定创新性。此外,研究也可为其它商业银行的信用卡工作带来一些借鉴和参考价值。