悖论性工作要求与员工创造力的关系:悖论心态与感知组织支持的作用

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组织对员工日常工作提出的悖论性工作要求不仅会影响员工当日的悖论心态,还会进一步作用于员工当日的创造力,但员工感知组织支持可能在一定程度上强化悖论心态对员工创造力产生的正向影响。本研究采用经验取样法,对86名员工进行连续10个工作日的追踪调查,多层次数据分析结果表明:(1)工作日员工悖论性工作要求能够正向预测员工当日的创造力;(2)员工工作目的悖论心态对当日悖论性工作要求与创造力之间的正相关具有显著的中介作用;(3)员工感知组织支持跨层次调节工作日员工悖论心态与其创造力的正相关,相比低水平感知组织支持,高水平感知组织支持的员工的悖论心态与创造力之间的正相关更强;(4)员工感知组织支持跨层次正向调节悖论心态对悖论性工作要求与员工创造力关系的中介效应,相比低水平感知组织支持,员工高水平感知组织支持时,悖论心态的中介效应强度更明显。探究悖论性工作要求、悖论心态和员工创造力之间的动态变化关系以及感知组织支持的正向调节作用,不仅有助于理清组织提出的悖论性工作要求影响员工创造力的作用机制与边界条件,也可以为组织悖论的相关研究补充成果。
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