【摘 要】
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软件开发需要具有一定专业技术水平的人员去完成，然而软件维护相对软件开发来说难度更大。软件开发是在原始用户需求的基础上生产软件产品的，而软件维护要在现有软件的基础上根
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软件开发需要具有一定专业技术水平的人员去完成，然而软件维护相对软件开发来说难度更大。软件开发是在原始用户需求的基础上生产软件产品的，而软件维护要在现有软件的基础上根据新的需求生产更加完善的软件产品。随着科学技术的不断发展以及用户业务的变更和发展，用户会不断的提出新的需求，不仅包括原有需求的变更，还包括新增的需求，而且还要求快速的响应。这就要求软件维护人员要遵循一套较为完善的、行之有效的需求变更处理流程，这样不仅能满足客户的要求，提高软件服务质量，提高软件维护效率，而且对延长软件的生命周期有非常重要的意义。 本文的目的是通过作者近两年来从事两个信息系统项目的维护工作总结出的一套较为规范的软件维护中需求变更的处理流程供软件维护人员使用。 本论文对软件维护中的需求变更问题进行了深入研究，借鉴了Rational的统一变更管理(UCM)思想以及IEEE软件维护模型，分析了原来软件维护中存在的一些问题，指出了需求变更处理的难点，详细的描述了用户的需求变更应遵循的一个较为规范的处理流程，并将该方法应用到广东某高新材料企业的信息系统软件的维护中，结果证明是非常有效的。
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