基于用户感知的高校机构知识库质量测评研究

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随着开放存取运动的发展,各高校都在大力建设机构知识库(Institutional Repository,IR)。本文进行高校IR质量测评研究,目的是发掘高校IR区别于其它网络资源质量测评的独特性,构建高校IR质量测评量表和指标体系,为管理者和用户理解、判断、反馈与控制其质量提供依据和手段;并通过实证研究,说明所构建指标体系的合理性与应用价值,同时分析影响IR质量测评的微观的受众系统影响因素,发掘用户个人影响因素与质量评价的关系。本文基于用户的感知,通过用户访谈获得测评原始量表,经文献研究对原始量表加以修正和补充形成初级量表,针对初级量表进行问卷调查,考察用户感知的各质量要素的重要程度,通过对样本数据的项目分析和信度分析以及探索性因子分析,筛选出18个题项,归属5个维度(因子),分别为系统界面质量、系统功能质量、信息内容质量、信息组织质量、信息服务质量,从而获得高校IR质量测评最终量表。根据最终量表,运用层次分析法构建高校IR质量测评指标体系,通过德尔菲法获得各个指标在测评体系中的权重。测评指标体系包含5个维度(一级指标),18个指标(二级指标)。维度1是系统界面质量,包括网站结构清晰性、界面布局合理性、人物图片适量性、外观吸引力;维度2是系统功能质量,包括搜全率、相关资源链接量、链接有效性;维度3是信息内容质量,包括资源吸引力、资源新颖性、资源适用性、资源价值性;维度4是信息组织质量,包括资源丰富度、资源排版逻辑性、资源分类详细性、资源介绍简明性;维度5是信息服务质量,包括知名度,分类浏览性能,优质资源优先性。然后,通过实证分析测评了我国高校IR的质量,验证了指标体系的合理性和应用价值,同时根据样本数据分析了用户个人影响因素与质量评价的关系。结果显示,性别、学历、专业、职称、收入等人口统计学变量因素,网络依赖因素,网龄、参与网上活动数、网络互动等网络经验因素,IR使用意识、IR认知等网络素养因素,以及学术水平因素在高校IR质量评分上有显著差异(P<0.05),说明以上因素对高校IR质量评价有显著影响。最后,本文根据研究结论,讨论了提高高校IR质量的方法,同时探讨了本研究的创新之处和不足,以供后续研究进行参考。
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