论文部分内容阅读
21世纪对中国来讲,既是一个充满机遇和希望的时代,又是一个面临激烈竞争与严峻挑战的时代。而在这一经济全球化的时代中,世界上的跨国公司因为中国经济的快速增长,投资环境的日益改善,纷纷将投资的眼光投向了中国。而作为有着五千年历史的文明古国,中国在漫漫历史长河中形成了自己独特的,完全有别于西方国家的传统文化和管理思想。而在国际跨国公司进入中国寻找机会的过程中,不可避免的会因为中西方文化的差异而产生冲突,因而在跨国公司工作的人士有必要分析各国同中国在社会文化、管理思想的差异,从而能够有效地化解因为文化差异所产生的冲突,而如何有效地进行跨文化管理,就是摆在在华外资企业管理者面前的一个重要的现实课题。
跨文化管理学是70年代后期在美国逐步形成和发展起来的一门新兴的边缘学科。它研究的是在跨文化条件下如何克服异质文化的冲突,进行卓有成效的管理。其目的在于如何在不同形态的文化氛围中,设计出切实可行的组织机构和管理机制最合理的配置企业资源,特别是最大限度的挖掘和利用企业人力资源的潜力和价值,从而最大的提高企业的综合效益。
因笔者长期在一家德资企业中工作,因而本文以笔者所在德资企业为例,主要研究在华德资企业中中德两国之间的跨文化管理。在华德资企业近年来在中国的投资增长十分迅速,而在这种投资活动中,表象上是中德两国在资本、技术、劳务、管理上的结合,而从内涵上来说更是中国和德国两种风格迥异的文化的撞击、冲突和融合。而作为笔者所工作的企业,在从一家民营企业转变为一家德国独资企业的过程中,这两种文化的冲突和撞击更为激烈,而通过系统的分析中德传统文化和管理思想的差异,结合实际,总结出如何在跨文化企业中进行文化的融合和利益的协调,化解因为跨文化所带来的冲突,相信在经济全球化的今天,在中国融入全球经济的今天,在中外企业收购、兼并、重组的今天,对很多中国外资企业都有很重要的现实意义。
本文首先对文化和跨文化管理相关概念和理论进行了简要回顾,并着重介绍了霍夫斯泰德的文化维度理论以及帕特里希亚·派尔-舍勒对在华德资企业的实证研究,从而强调了对企业跨文化管理进行研究的现实意义。
其次,通过分析和比较中国和德国文化以及管理思想方面的差异,通过介绍德国跨国制造企业管理及并购特点以及科倍隆科亚公司和原南京科亚公司的基本情况,并通过笔者所亲身经历的一些事例,以南京大学成志明教授的“中外合资企业文化差异与管理冲突分析模型”为工具对中德文化差异和由差异所造成的中德员工的冲突对在华德资企业经营管理的影响进行了阐述。
最后,通过对科倍隆集团和科倍隆科亚公司两种文化差异的具体分析,对科倍隆科亚公司如何有效的进行跨文化管理和冲突管理,如何协调各方利益等方面进一步的进行了研究和探索,总结出一套跨文化企业进行跨文化管理具有借鉴和参考意义的有效手段和方式:首先需要识别文化差异；其次针对这些文化差异进行有效的沟通；再次通过对组织文化和结构进行变革,从而缓解文化冲突,达到不同文化的有效融合；最后如何有效地协调各方面的利益关系也是跨文化管理重要的环节。