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中国的会展业伴随着改革开放步伐已成为中国许多城市的经济亮点。在全球化经济市场中，激烈的竞争、消费者需求多元化和市场营销的多样性及复杂性，使得会展营销战略挑战加剧。 与此同时，“体验经济”的到来使得客户体验管理应运而生，这种形式以体验为号召，鼓励客户体验并对其体验反馈进行分析和管理，通过直接的客户需求链接公司产品与客户之间的紧密性，深入挖掘消费者，促进公司营销，实现公司价值，这种方式不仅迎合了消费者的消费心理，也实现了企业在新营销方式上的创新和胜利。 因此，立足“体验经济”的思想，本论文以V展览公司为例，通过对V展览公司内外部环境及营销策略进行的调查为基础，以展会传统营销理论结合客户体验营销理论为依据，运用了SWOT模型对V展览公司分析在客户体验营销情况进行分析，提出对现有客户体验营销策略的改进和结构分析。本文的研究意义在于对扩充目前展览行业的客户体验营销策略的研究，具有重要实践意义，也给其他相类似的展览公司客户体验营销提供了参考。