【摘 要】
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随着我国信息产业的迅速发展和电信改革的不断深化,中国电信运营业的竞争格局业已形成,各大运营商为了进一步抢占市场份额,引发了新一轮的激烈的市场竞争.如何根据企业内部的
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随着我国信息产业的迅速发展和电信改革的不断深化,中国电信运营业的竞争格局业已形成,各大运营商为了进一步抢占市场份额,引发了新一轮的激烈的市场竞争.如何根据企业内部的状况和外部环境的影响,研究和制定切实可行的企业发展战略来实现公司的战略目标,保证企业在竞争中立于不败之地,已成为各个企业亟待解决的首要问题.根据企业战略的制定程序,结合枣庄市通信公司的实际情况,运用PEST分析方法,对企业所处的政治、经济、社会、技术等宏观环境进行了分析.社会的发展、技术的进步、电信政策的完善、市场的对外开放为我国的电信行业提供了良好的发展机遇,但也面临着巨大的挑战.同时从规模经济性、范围经济性、外部经济性三个方面分析了电信行业的行业特征,而且利用波特的五种竞争力量模型分析了企业所处的行业环境及行业竞争态势,指出在当前的情况下,现有竞争对手间的激烈争夺及替代品的压力是影响电信产业竞争程度与产业利润的最重要因素.枣庄通信市场主要有枣庄通信、移动、联通、电信、卫通五大运营商.各运营商为抢占市场份额展开了全面竞争,竞争的形式从异质竞争为主转向异质、同质竞争并重发展;竞争的手法从单一的价格战转向合作化、模式化发展,使得竞争的业务领域更加广泛、激烈.企业的内部资源是企业发展的关键因素.通过对枣庄市通信公司的内部现状,包括组织结构、人力资源、网络技术、电信产品、财务状况等进行了分析,指出了企业存在的问题,找出优势与不足.最后,在内外部环境分析的基础上,运用SWOT分析法,剖析了企业目前的状况,分析了枣庄通信所具有的优势和劣势以及面临的机会和威胁.根据集团公司、省公司的战略目标,结合SWOT分析结果,确定了企业的使命,制定了以低成本竞争战略为主的基本竞争战略,并确定了枣庄通信的企业战略目标:"用3-5年左右的时间,把枣庄通信建设成为省内一流、国内先进、具有明显核心竞争力的现代化通信运营企业".在战略实施方面,通过加强企业文化建设调动员工的积极性、提高企业竞争力,通过机构重组建立以客户为中心的扁平化的组织结构,通过实施人力资源战略提高员工素质、优化人员结构,通过推行业务创新丰富产品种类、满足客户需求,以保证公司战略目标的实现.
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