【摘 要】
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产品服务系统是生产商为了应对激烈的市场竞争环境提出来的制造业向服务延伸的新的发展方向，这种方式扩展了企业的利润空间，帮助了消费者规避风险，实现了企业和消费者的共赢。面向产品的产品服务系统的增值机理的核心问题主要包括三个方面：首先，建立消费者感知利得的测量模型。文中以消费者对电动汽车的感知利得为实证，通过运用因子分析的方法得到了消费者对电动汽车感知利得7个影响因子。其次，增值机理的研究。引入了消费者
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产品服务系统是生产商为了应对激烈的市场竞争环境提出来的制造业向服务延伸的新的发展方向，这种方式扩展了企业的利润空间，帮助了消费者规避风险，实现了企业和消费者的共赢。面向产品的产品服务系统的增值机理的核心问题主要包括三个方面：首先，建立消费者感知利得的测量模型。文中以消费者对电动汽车的感知利得为实证，通过运用因子分析的方法得到了消费者对电动汽车感知利得7个影响因子。其次，增值机理的研究。引入了消费者风险规避系数和消费者对产品感知利得的敏感系数，建立了消费者感知效用模型，根据产品的特性和
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