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随着经济的发展，农村居民消费水平的提高，其潜在和实际消费需求也随之上升，在我国农村市场已成为具有广阔前景的市场。对于彩电企业，抢占和扩大农村市场将会带来新的生命力，农村市场必将成为其竞争焦点。因此，农村消费者的满意度必将引起各企业的高度关注，满意度不仅能反映消费者对企业或产品的满意情况，而且在一定程度上对企业的运营、营销等方面的发展具有预警作用，这种作用对企业的重要性将会越来越显著。但对农村消费者满意度预警的研究较少。本文通过对顾客满意度、企业预警等方面的研究及前人成果的基础上，将企业预警原理和方法运用于农村彩电消费者满意度管理领域，综合研究了农村彩电消费者满意度预警评价指标体系的设计与方法、问卷的设计、权重的确定方法，并提出了农村彩电消费者满意度预警评价的测评分析方法，研究叙述了农村消费者满意度预警系统的运行、预警界限的界定、预警信号的输出及预警对策的构建，使农村彩电消费者满意度预警的过程比较系统化。进行了实证研究，通过对258份TCL有效问卷的统计分析，得到TCL彩电农村消费者满意度的预警状态。根据对TCL彩电农村消费者满意度预警状态的分析，提出了一些提升TCL彩电农村消费者满意度的预警对策，为企业管理者制定策略提供了有效的依据。