移动旅游APP个人信息保护声明研究

• 作 者: 张少伟
• 出 处: 湘潭大学
• 发表日期: 2021年05期
• 关键词: 个人信息 旅游类平台 个人信息保护声明 合规性审查

个人信息保护声明是处理企业与用户之间个人信息权利义务关系的文件,能反映出一家企业个人信息保护水平的高低,对个人信息保护具有重要意义,但目前市面上的APP个人信息保护声明多为强制用户同意的“一揽子协议”,这造成实践中用户通常会放弃阅读直接同意,从而导致个人信息保护声明机制流于形式,用户个人信息权利形同虚设。在线旅游作为新兴产业,其市场规模不断扩张,但个人信息保护水平却没有相应提高,投诉率居高不下,因此有必要研究其个人信息保护声明文本的合规性和有效性。文章以27款下载量较高的移动旅游APP的个人信息保护声明为研究对象,从结构形式、用户知情权、用户信息管理权利、运营者的安全保障义务等多个维度进行对比评估。研究发现我国移动旅游APP个人信息保护声明确实存在结构形式杂乱无章、强制用户“一揽子授权”、忽视用户知情权等严重忽视个人信息保护的问题,通过对移动旅游产业的分析,总结其主要是由于我国目前个人信息法律体系不健全、移动旅游个人信息法律关系中用户地位过于弱势、旅游企业缺少保护激励造成的,要进一步加强移动旅游行业的个人信息保护,必须加强用户知情权的保护、完善个人信息保护声明,保证个人信息保护声明合理、合规和可行化,并从行业自治、行政监管、用户维权等三方面着手,构建完善的移动旅游行业个人信息保护体系,在科研领域还要进一步加强跨领域研究,开发更先进的匿名技术和保护手段,最终使个人信息保护声明能够从文本走向实践,真正发挥出保护用户信息、维护用户权益之作用。