【摘 要】
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改革开放以来，在旅游业飞速发展的大环境下，山西的旅游业也得到了长足发展。山西的旅游资源无论是数量还是质量，在全国都占有非常重要的地位。山西是旅游资源的大省，但旅游业的发
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改革开放以来，在旅游业飞速发展的大环境下，山西的旅游业也得到了长足发展。山西的旅游资源无论是数量还是质量，在全国都占有非常重要的地位。山西是旅游资源的大省，但旅游业的发展还相对滞后，旅行社发展不规范，而影响旅行社健康发展的瓶颈是旅行社人力资源管理水平的低下和不成熟。本文依据现代人力资源管理理念，运用“文献研究”和“对比分析”的方法，探讨和分析山西省旅行社运营中关于人力资源管理中存在的问题、原因和对策。依托现代人力资源理论，对山西省旅行社目前人力资源管理的体系进行分析，分析其不足的原因，提出合理的可操作的建议，试图给旅行社人力资源管理提供借鉴，使山西的旅行社人力资源管理能够更加规范、专业、科学、合理，进而提高旅行社的综合竞争力。本文共分为六个章节：第一章为导论，介绍了本文的选题意义、研究的思路和方法以及结构。第二章是人力资源管理相关的文献综述，介绍了人力资源管理的基本知识和与旅行社相关的内容。第三章是山西旅行社人力资源管理问题的描述，结合山西实际，分析问题。第四章分析了成因。第五章人力资源管理对策研究，从管理理念、人力资源规划、人员招聘、培训管理、薪酬管理、绩效管理等方面展开研究，为旅行社人力资源管理提供理论依据。第六章为结论。
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