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进入新世纪以来,工作满意度研究正从外在变量到内在机制转换的趋势:关注隐藏在人格因素之下的内在心理过程,及它是怎样影响工作满意度。本研究则采用心理科学研究的规范和方法,在中国文化背景下,从人格维度和工作维度同时出发,探讨工作满意度与积极-消极情感的关系。 本研究根据文献综述、管理者访谈、网上开放式调查等收集的信息,确定了工作满意度的初测问卷。同时,对Bradburn的《积极情感、消极情感、情感平衡量表》进行了修订。经过初测和修订,形成正式问卷。通过正式问卷调查研究,结果发现: 1、自编的《员工对企业管理的满意度调查问卷》和修订的《积极情感、消极情感、情感平衡量表》信效度良好。 2、积极情感与消极情感是相互独立的两个因素,是情感的两个不同维度。 3、相关分析发现:工作满意度与积极情感、情感平衡显著正相关,与消极情感显著负相关,相关程度依次为情感平衡、积极情感、消极情感。但并非与工作满意度的所有因素都相关。 4、方差分析发现:积极情感、消极情感对工作满意度的有显著影响,但交互作用不明显。而情感平衡对工作满意度的也有显著影响。低积极情感与中等程度积极情感对工作满意度的影响没有显著差异,而高积极情感与低积极情感、中等程度积极情感对工作满意度的影响有显著差异。只有低消极情感与高消极情感对工作满意度的影响有显著差异,而中等程度的消极情感与低消极情感、高消极情感对工作满意度的影响没有显著差异。情感平衡各个分组两两之间对工作满意度的影响都有显著差异。