旅游产业网络机制研究——基于价值、治理与知识的三维视角

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在信息化和全球化浪潮下,旅游世界正在变“平”,旅游产业正在向模糊化、无边界化发展,组织结构进一步柔性化和扁平化。以往观察旅游业的一些静态的、单一化的、直线式的观点需要用动态的、复杂的、迂回的网络范式进行丰富和拓展。网络范式强调协作、创新,关注盈利模式、利益协调和核心要素等主题,当网络思维进入价值、治理和资源研究领域时,便产生了价值网络、政策网络以及知识网络的认识,这些给旅游业研究带来了启发。   在这一背景下,本文提出旅游产业网络概念,即为了满足旅游需求,由同一产业或不同产业主体形成的旅游网络系统,不仅包含旅游相关的企业组织还包括非商业组织,政府、民间组织、学术单位等。旅游产业网络具有异质性、多重性、动态性、创新性和学习性等特征。其运行机制主要反映在三个方面,即价值、治理和知识机制,三个机制对应着旅游价值网络、旅游政策网络和旅游知识网络,它们相互嵌入,反映旅游产业网络不同维度的运转功能,产业网络中的每个节点既是价值环节也是治理成员同时还是知识原点。三者紧密联系,相互影响,三维一体。   为什么要探讨这三方面的机制?首先,价值网络的认识为旅游业向纵深发展提供了理论空间,冲破“三要素、四大支柱”结构认识的束缚,超越价值链式的思维惯性,从更加立体角度认识旅游价值延伸潜力,为旅游新业态阐述提供了理论基础。其次,旅游产品是一个兼具私人和公共两重性的产品,因此旅游业的治理不单是商业利益的协调,更主要的是公共利益实现。政策网络是一种新的公共治理模式,在全球化、“市场失灵”和“政府失灵”背景下,旅游业需要多元治理的观念和方式,建立利益相关者之间的良性互动关系。旅游业政策网络治理的探索性研究,对解决目的地危机、旅游扶贫、目的地复兴等问题会提供有益的路径,对实现旅游业可持续发展具有积极意义。再次,创新一直被旅游业忽视,知识管理也受到业界的抵触,而知识活动是产业网络的本质特征,价值创造和治理过程伴随着知识的整合,旅游创新的路径在于对知识的共享,才能实现旅游业的竞争力和可持续发展等问题。同时,这三个方面又是紧密联系的,价值机制是旅游产业网络的经济功能;治理机制保证价值机制的顺畅,知识机制的效率影响着旅游产业网络价值创造和治理的创新活力。简单概括就是价值机制是产业网络的核心,治理机制是政策保障,知识机制是创新路径。   对旅游产业网络的价值机制研究显示,旅游业内部异质性和外在环境的快速变化驱使旅游业选择网络化价值创造模式,因此具备了交互运动、快速反应等特点。旅游产业网络成员不仅获得了互补的资源禀赋、知识共享路径和关系资产等共有网络租金,还有获得了“背书效应”等私有网络租金。价值网络中存在着多种中间型组织形式,如战略联盟、集群、外包、虚拟企业等。这些多变的准市场协调契约关系形成了多维向量体系,具有非一体化合作、组织问协作、超市场契约等特征,成员不局限于某一产业,只是对旅游活动的依存程度不同。价值网络内出现了关系、模块和领导型等三类适应网络化发展的协调方式。对旅游新业态,本文从价值网络角度进行解析,认为旅游新业态是在产业融合推动下旅游产业价值网络演化的结果,是价值网络不断创新解构的结果,给旅游业带来改变发展模式等多重意义。   对旅游产业网络治理机制研究显示,政策网络的形成和功能的发挥使政府与社会相互依赖。旅游产业的政策和相关的公共政策的制定和执行应在相互依赖的行动者、利益者网络中完成。这需要政府重新自我定位,公权力进行回归,鼓励社会多元参与。网络主体的不同的利益诉求要在网络互动中产生协调结果,使政策动态化、过程化、参与度加大。旅游业不进行网络治理会导致利益不平衡,带来社会、环境和文化负效应的扩大,从根本上动摇可持续发展的实现。目前在旅游目的地危机、旅游目的地复兴、旅游扶贫等领域进行了类似的网络治理尝试。   对旅游产业网络的知识机制研究显示,旅游产业网络与知识具有天然联系,知识在网络内上升为核心要素。旅游产业网络内进行着知识储备、获取、转移、吸收,在价值和治理过程伴随着知识活动,产业网络内的价值和治理层面的合作创新依靠知识在旅游产业网络内的整合。   在各层机制独立和互动研究的基础上,本文概括出三个机制的关系模型,即通过知识共享实现价值和治理为内涵的旅游产业网络合作创新。构建了知识路径的旅游创新评价模型,以南京市部分旅游相关企业和组织为样本进行了验证。随后提出了旅游产业网络政策启示,针对各层面机制对旅游业发展的诉求,较具体地提出了多项建议,包括把握产业网络演变方向、重视知识管理、加强多元参与等。   以上是对本文内容的概括性描述,全文形成了八章文字,分成四大块内容:第一章为导论;第二章对旅游产业网络机制研究的理论基础和内在联系进行了论述;第三章到第五章具体分别研究三维度产业网络的运行机理;第六章构建了知识共享对旅游产业网络创新的评价模型,并进行实证;第七章为回应旅游业网络发展的政策制定和协调机制;第八章为研究结论与展望。具体内容如下:   第一章绪论。首先,作者对本研究的选题背景和意义进行阐述,本文的选题具有明显的现实需求和理论需求,决定了本文的应用价值和理论价值。其次,针对性并具体地指出了研究的问题,涉及到理论的整合及基础理论的应用,还有构建模型,以及政策层面的策略。接着,介绍了本研究使用的理论基础和研究方法,涉及到产业组织和网络范式衍生的一系列机制理论。研究方法包括理论与实际相结合、文献与咨询相结合、定性与定量相结合等等。然后,对本文的内容和结构进行了介绍,还有本文在研究视角、理论应用和模型构建等方面的创新表现。   第二章旅游产业网络机制三维度研究的理论构架。首先,梳理了产业网络理论和网络范式相关机制的应用理论,如交易成本理论、社会网络理论、价值网络、知识网络、政策网络理论等,奠定了研究的逻辑起点。其次,界定了旅游产业和旅游产业网络的内涵和特征。认识到旅游产业网络是一种介于市场与科层之间的第三种组织结构。这种组织结构有以下特点:1、产生了网络治理解构;2、原来的经济网络组织嵌入到社会网络之中,社会网络所形成的社会资本也为网络交易结构带来了资源;3、网络组织突出了知识的核心地位,要求知识流动并共享;4、通过重新配置知识资源创造新的价值和治理成果。再次,对产业网络三个机制进行了论述,认为网络化是一种抽象化的表述,其本身具有创新的特质和创新的内在要求,但具体的运行机制反映在不同的层面,价值机制、治理机制和知识机制,各层面具有紧密联系。构建理论框架和研究思路成为本文的中枢,具有承前启后的作用。   第三章旅游产业网络的价值机理。研究旅游价值网络的形成、特征、网络中的租金来源、企业组织形式以及治理类型,较全面阐述了旅游业价值网络的相关内容。解释了旅游新业态现象,指出旅游新业态实质是旅游产业价值网的重构,由产业融合推动旅游业跨界发展的价值网创新,进而研究了产业融合带来的旅游价值网的构筑过程和效应。文中还特别研究了旅游业与创意产业融合的价值创新问题,并分析了上海的情况。   第四章旅游产业网络的治理机制。首先,作者研究了旅游可持续发展和旅游利益相关者关于治理理念,即治理过程要达到经济、社会、文化、生态各方利益相关者的利益平衡。其次,作者研究了旅游网络治理的功能和方式,指出它有突破个体、政府的能力限制,提高组织的反应能力,弥补信息缺陷等诸多优势,在化解旅游目的地危机、保障旅游扶贫人口核心利益、推进传统旅游目的地复兴等诸多方面成为新的机制和治理方式。   第五章旅游产业网络的知识机制。组织网络化必然对旅游业知识管理提出新的要求,对于旅游业来说需要构筑旅游业的知识管理模式,使知识资源在全体网络内进行配置。为此目的,作者首先对旅游业知识网络中各主体(企业、政府、高校、行业组织、研究机构等)的角色进行了分析。同时对组织网络化发展过程中知识获取、存储、转移、吸收等重要管理问题进行了研究,让知识创新的过程得到透彻的呈现。我们意识到:旅游业组织网络化发展过程中需要政府宏观层面的支持,才能得以健康发展,才能满足旅游业组织网络化发展中的各种诉求。构建知识平台,为知识交流和整合创新提供便利的环境和氛围。最后,特别分析了旅游产业网络价值创造和治理过程中的知识活动,进一步明确了三层机制的密切关系。   第六章旅游产业网络机制的实证研究。旅游产业网络内在需要不断创新,其路径是知识转移和共享,而且其创新表现为两个方面即价值创新和治理创新,统称为合作创新。在这个路径下,本文提出了以知识为路径的旅游产业网络创新评价模型,运用BP人工智能网络工具,进行了构造检验,以南京的旅游业样本为例,实证了本模型的有效性。   第七章政策启示。旅游产业网络机制的研究带来的政策启示是多方面的,本文分成三个部分分别阐述。首先价值层面,政府要关注旅游组织网络化的发展趋势,正确判断旅游业演变方向,不断发展和培育新的网络资源,为企业营造发展空间,提升产业的发展潜力。政府要从诚信着手,建立信任机制,通过信用体系的建立和维护促进产业网络的多样化和高效性。政府要重视社会资本,维系好旅游业网络内各成员之间的交易和信任程度,使其充分发挥纽带作用。其次,政策方面,治理政策要进行改进,合理定位政府在旅游业发展中的职能,改善其行政方式,还有完善政策网络的进入和退出机制等。再次,知识层面,重视知识资源和知识管理,旅游业的发展将以非物质要素为推动力。具体的要构建知识平台,培养合作氛围,促进合作伙伴选择与知识交流。   第八章结论与展望全面总结了文章的研究结论,指出每一层面创新的研究的核心问题。提出了每方面研究的不足和缺陷,并展望了未来在此基础上的研究空间。   全文在以下三方面进行了创新:   第一,旅游研究视角创新。以复杂、动态、系统、迂回的网络范式研究旅游产业运行机制,“点线经济”的价值链模式被价值网络替代,提出旅游新业态是旅游产业价值网络演化的结果;政府的单一治理思维被网络治理所替代,指出要发动社会政策资源,寻求公权力回归,多元化参与政策制定;资源、劳动密集型的行业认识升级为知识资源密集型,强调了知识在旅游产业网络中的核心地位,只有发挥知识机制,进行合作创新,才能保持旅游业的竞争力和可持续发展能力。   第二,旅游研究框架创新。系统运用交易成本理论、资源理论、社会网络理论、政策网络等理论厘清旅游业网络层次及相互关系建立了以产业机制为内在,价值、治理、知识机制为表现形式的论述框架,其中价值机制是核心,治理机制是政策保障,知识机制是创新路径。三者相互作用,紧密联系。   第三,旅游研究工具创新应用。通过本文的主体阐述,形成了一个逻辑关系,即旅游产业网络合作创新(价值和治理创新)是通过网络内知识整合激发出来的。因此,构建了以知识机制为路径的旅游产业网络合作创新BP模型,并运用人工神经智能网络方法对南京市的局部旅游产业网络进行了实证研究。目前较少运用此类工具分析旅游产业网络和旅游产业网络各层面机制相互关系。
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