信息技术能力与知识管理能力对供应链绩效的影响研究

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知识与知识管理的视角是近年来企业管理研究的热点,随着供应链和供应链管理的出现和发展,供应链也在实践应用中得到了很多企业的重视。众多学者对供应链与知识管理分别进行了大量研究,但将二者结合起来的研究较少。文章从上述缺口入手,以资源基础观为理论框架,结合知识的理论观点,界定了供应链中的知识的范畴,针对供应链信息技术能力、知识管理能力与供应链绩效之间的关系进行了研究。采取实证研究的方法,以调查问卷作为数据收集方法,随后运用SPSS软件处理分析所得数据,最后得出研究结论。在研究之初,回顾了大量的相关文献资料,整理出前人的相关研究结果。接下来,以上述文献回顾为依据,将供应链知识管理能力划分为四个流程:知识取得流程、知识转换流程、知识保护流程以及知识应用流程。分别探索了这四个细分流程对供应链信息技术能力和供应链绩效之间关系的影响,建立了供应链信息技术能力、知识管理能力和供应链绩效之间关系的理论框架,提出研究假设,随后,验证了信息技术能力对供应链绩效的影响,同时检验了供应链知识管理能力对信息技术能力和供应链绩效之间关系的中介作用。最后,得到研究结论以及管理启示。在研究方法上采用了实证研究的方法,通过调查问卷的方式实现数据的获取。选取供应链成员企业作为研究对象,对这些企业的管理者与供应链相关人员进行了问卷调查,并对回收的数据做了错误筛除,得到285份有效问卷。在量表的选择上,每个变量都选择了运用国外学者开发的并且多次被研究者引用的成熟量表进行测量。运用SPSS18.0软件对回收的有效数据做了描述性分析、量表信度与效度分析、相关性分析和回归分析,从而验证了本研究所提假设。根据调查和分析的结果,得出主要研究结论如下:(1)供应链信息技术能力对供应链绩效具有明显的正向影响,供应链信息技术能力能够对供应链绩效产生直接的影响,增强供应链信息技术能力可以改善供应链管理效率,提高供应链绩效。(2)供应链知识管理能力对供应链绩效具有明显的正向影响,增强供应链知识管理能力可以提高供应链成员企业的创新能力、提高各成员企业间的知识传输速率,实现降低成本、提高生产率的目的,进而提升供应链绩效。(3)供应链中信息技术能力对知识管理能力具有明显的正向影响,也就是供应链信息技术能力可以强化供应链的知识取得、知识转换、知识保护和知识应用流程,能够提升供应链知识管理能力。(4)知识管理能力在信息技术能力与供应链绩效之间具有明显的中介作用,知识管理的四个维度——知识取得流程、知识转换流程、知识保护流程和知识应用流程在供应链信息技术能力与供应链绩效之间也分别起到明显中介作用,即供应链信息技术能力在知识管理能力的中介作用下对供应链绩效的影响有所减弱,知识管理能力对信息技术能力对供应链绩效的影响中产生了明显的部分中介作用。得出重要研究结论,供应链信息技术能力既能够对供应链绩效产生直接影响,也能够通过供应链知识管理能力及其四个流程的中介作用,间接地影响供应链绩效。最后,依据所得研究结论,结合供应链管理实践,提出优化供应链管理启示。在文章结尾解释了研究中存在之不足,并阐述了未来研究之展望。文章为供应链绩效研究领域提供了知识管理的新视角,也为国内企业的供应链管理实践提供新思路。
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