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21世纪互联网改变了消费者的生活方式,也改变了市场营销模式,传统服装营销模式已经不能满足新消费文化影响下消费者的需求。服装网络营销作为一种新的营销方式已逐渐被广大网民和服装企业接受。继玛萨玛索、凡客诚品等快速崛起的服装网络品牌之后,美特斯邦威、李宁、七匹狼等本土传统服装品牌也纷纷试水网络营销。
在众多营销手段当中,色彩营销以崭新的形象异军突起。而且随着色彩营销理论的发展与传播,其重要性得到了越来越多商家及企业的认可,甚至成为同行竞争中的一个重要手段。网络营销与色彩营销的结合也是一个必然,随着服装网购市场的壮大,B2C服装网络品牌和传统服装品牌的网上竞争也越来越激烈。此时,消费者已不满足于网上购物的安全性、便利性以及网站售后服务的要求,他们还需要一个良好的购物环境。因为对于消费者而言,网上购买服装更多的是一种精神需求消费,在这种需求的折射下,网站色彩设计直接关系到品牌形象与时尚度的体现,平庸的网站色彩设计已不能满足消费者的需求。而本文的研究目的就是让B2C服装网络商店通过增强网店的色彩营销策略来争取客户并使公司盈利,研究结果具有一定的现实意义。
首先,本文对色彩营销理论的兴起和发展做了回顾和总结,分析了企业网络营销站点的类型、定位和建设中应注意的问题,并针对网络营销环境下的色彩营销方式做了探讨;其次通过案例分析得到B2C服装网络商店色彩构成的基本要素和色彩构成成因,发现并总结了目前国内B2C服装网络商店色彩应用存在的问题;然后通过消费者调研,了解消费者对国内B2C服装购物网站色彩应用的满意程度,并提出了网站色彩设计与顾客满意度的假设,通过实证证实网站色彩设计与顾客满意度是有显著影响;最后,基于前文的分析结果,从目前国内B2C服装网络商店色彩应用存在的实际问题入手,以提高顾客满意度为目标,提出若干个针对B2C服装网络商店色彩营销的提升策略。
从本文的案例分析和实证分析结果看来,国内B2C服装网络商店的色彩应用还未能得到网络零售商的重视,在竞争日益激烈的B2C服装网购市场环境下,商家们若想获得更多的市场份额,就需要利用色彩营销策略提高网络品牌形象建设的同时,利用色彩营销策略提高顾客满意度并最终促使消费者购买。所以,本文的研究具有一定的实用价值。