【摘 要】
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随着国家经济产业转型升级,知识经济的兴起,消费升级需要科技技术支撑,知识产权服务业在为国内企业开展技术创新、成果转换等活动发挥着日益重要的支撑作用。GH公司自2012年
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随着国家经济产业转型升级,知识经济的兴起,消费升级需要科技技术支撑,知识产权服务业在为国内企业开展技术创新、成果转换等活动发挥着日益重要的支撑作用。GH公司自2012年始,致力于知识产权服务运营业务,取得一定的成果,但也在转型的过程中,遇到营销策略定位不清晰、运营配置模式不成熟、线上客户规模扩张慢、竞争优势不突出等问题。本文通过梳理文献以及数据,以GH公司为例,对GH公司经营现状和遇到的问题进行归纳;然后在分析GH公司项目运营的外部宏观环境机遇、内部环境及竞争对手威胁,针对性地提出运营战略和保障运营战略实施建议:一是产品组合策略,从定制化产品提炼转化为标准化产品,并发展产品多元化。二是质量提升策略,提出从解决知识产权产品根源提高服务营销质量,建设政府为主导,与企业合作为联合体,与高校合作为孵化器的优质知识产权。三是价格调整策略,建设GH网撮合式大数据职能匹配交易平台,价格公开实时,提高交易效率。四是渠道扩容策略,提倡渠道销售多元化。五是人才建设策略,提高人才专业化,团队协作专业化。六是有形展示策略,注重现场环境形象,并且注重GH网的展示可视化。七是流程把控策略,对流程进行梳理,尤其是客服销售流程重新进行设置。
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