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企业要在激烈的市场竞争中保持并充分利用人才队伍,就必须了解骨干员工的工作满意度情况。研究院成立以来,经历多次重组改革、减员分流、业务重组、人员重组、企业搬迁等。多年的改革没有让员工得到多少实惠,员工提心吊胆,身心疲惫,对企业的归属感、忠诚度严重削弱,对企业的骨干员工不断造成伤害。
以勘探南方分公司研究院骨干员工为研究对象,力求通过骨干员工工作满意度影响因素的研究,调查分析勘探南方分公司研究院骨干员工工作满意度现状,为研究院加强骨干员工管理提供决策依据,提高研究院人力资源管理水平,改善研究院管理环境,促进研究院的发展。
在研究过程中主要采用了如下四种研究方法:
一、理论与实践相结合的方法。本文综合运用管理学、人力资源管理、组织行为学、统计学和市场调查与分析等多学科的理论知识,结合勘探南方分公司研究院员工满意度现状,力求系统性地分析公司员工工作满意度存在的问题及解决对策。
二、规范分析和实证分析相结合的方法,以骨干员工和工作满意度的定义和特点为基础,对员工工作满意度进行系统研究,针对这方面的研究采用的主要就是规范分析方法。在对南方勘探分公司研究院员工工作满意度现状、员工工作满意度比较分析、以及提高员工工作满意度的对策措施研究,大量运用了实证分析的方法。
三、问卷调查法,问卷调查法就是利用精心设计的问卷,由被调查者作答,向被调查者了解和收集各种事实、行为、观念、态度方面的信息。以问卷调查的方式调查了勘探南方分公司研究院骨干员工工作满意度现状,问卷调查以明尼苏达满意度短式量表为问卷设计依据,同时针对研究院实际情况进行修订,收集了177名骨干员工的满意度数据。在此基础上采用描述性统计分析、因素分析、信度分析、相关分析和回归分析等方法对问卷进行详细分析,以因素分析确定主要研究维度,以信度分析确定问卷可信性,以回归分析确定主要影响因素,以相关分析检验在工作满意度方面的显著性。
四、定性分析和定量分析相结合的方法,在研究骨干员工和员工工作满意度的相关理论时,采用了文献研究的定性研究方法。在分析勘探南方分公司研究院员工工作满意度现状时,采用了定量研究方法。
通过对研究院骨干员工工作满意度调查数据的分析和整理,掌握了研究院骨干员工工作满意度基本现状,得到了人口统计变量对工作满意度的影响,确定了影响研究院骨干员工工作满意度的因素为:工作成就、工作关系、工作回报、工作本身、工作环境。
工作成就满意度为研究院员工工作满意度的第一个影响因素,在工作成就满意度的构成因素中,培训机会的满意度为最低。考核制度公平与工作中所得到的成就感得分也较低。这与单位当前的考核办法不完善有关。员工对工作稳定性的评价也较低,说明员工希望有一个较为稳定的企业环境。
在目前工作能做不同事件机会方面,得分低于平均值,按照目前研究院近三年工作量,人均工作量非常高,但满意度较低,因为是多方面的。指导他人做事机会和工作中运用自己方法满意度得分较高,说明研究院在科研项目运作和管理方面制度较好,项目组人员工作关系较为融合。
工作关系满意度为研究院员工工作满意度的第二个影响因素,在所有工作满意度构成因素中,工作关系满意度得分较高。这体现为国有企业在管理、文化传统方面的特点,也说明了企业中的关系尤为重要。
同事关系方面得分最高,也是所有调查项目中得分最高的,说明当前研究院非常重视员工内部关系沟通,创造和谐的工作环境。在工作中替别人服务机会方面,员工认可度也较高。说明目前研究院各部门间相互配合较好,在项目、任务组织过程中,大多数研究人员主动性较强,能积极的围绕任务目标共同完成。
工作回报满意度为研究院员工工作满意度的第三个影响因素,在工作满意度主要构成因素中,员工对工作回报满意度最低。工作回报满意度除忙碌程度得分稍高,也比整体满意度低。
工作本身满意度为研究院员工工作满意度的第四个影响因素,在所设计的调查问项中,工作本身因素所包含的目前工作符合您的兴趣与目前工作符合您的个性得分较高。这与当前研究院员工专业知识与工作紧密程度高有相当关系,学有所用一直是每位员工最理想的工作状况,研究院主要从事石油地质勘探,而相关主体专业石油地质、地球物理等科研技术人员占员工总数的75％,这是一个主要因为。
工作环境满意度为研究院员工工作满意度的第五个影响因素,在所有调查问项中,工作环境满意度得分第二高。这与近年来,企业比较注重改善员工工作环境有较大关系。目前尽管公司是租赁的临时办公室,办公设备能根据工作需要积极进行更新,有当前在中石化排名都靠前、先进的目标处理解释中心,软硬件都具有先进水平,员工工作空间大,办公桌椅、照明、工作场所温度符合人性需要,每位员工都配备较为先进的电脑,网络通畅,员工非常满意。
通过回归分析,得到了影响研究院骨干员工工作满意度的主要因素为:工作回报、工作成就、工作关系、工作本身。通过对人口统计变量对工作满意度影响比较分析,发现了各对象的满意度差异。
在前面一系列分析和研究的基础之上,根据研究院骨干员工满意度特点和存在骨干员工流失的问题,提出了提高研究院骨干员工工作满意度的对策和措施。即思想上高度重视骨干员工工作满意度的提高；加强研究院基础管理,奠定提高骨干员工满意度基础条件；完善骨干员工薪酬管理办法,提高骨干员工工作积极性；采取多种措施,满足骨干员工工作成就需要；研究院为骨干员工设计多重职业生涯发展通道、防止骨干员工流失。