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在现代经济社会中,培育和提升核心竞争力对任何一个企业都至关重要。因为核心竞争力一旦形成,就成为企业的战略性资产,并能够给企业带来可持续发展的竞争优势。因此,如何应用核心竞争力思想,培育并维持企业已有竞争优势成为企业战略发展的一个重要视角。 泰达公交公司成立于1995年,是天津开发区管委会和泰达控股(原开发区总公司)共同出资成立的国有企业,主要业务是公交、客运服务和汽车租赁。本文旨在通过分析泰达公交公司目前所面临的内外部环境,引出泰达公交公司的战略发展路径是以核心竞争力为导向,培育和构建企业的持续竞争优势,从而为泰达公交公司建立战略发展规划。希望本文的研究不仅对泰达公交公司的发展起到重要的现实意义,也能为整个汽车服务行业乃至其他行业的发展起到借鉴意义。 本文导论部分介绍了研究背景、研究内容和方法、研究目的和意义。第二章回顾竞争理论、企业价值链理论和企业核心竞争力相关理论,分析了核心竞争力的内涵和特点,并由此阐述了影响企业核心竞争力的主要因素。第三章和第四章结合泰达公交公司具体情况,运用定性和定量的分析方法,通过理论研究和实证研究相结合,对企业面临的外部环境以及自身的内部竞争资源要素作了深入的分析。其中,利用波特的“五种力量模型”工具和价值链分析工具等,分析了泰达公交公司的一般环境、竞争环境、基本资源能力和价值链能力。第五章利用SWOT分析工具对泰达公交公司的优势、劣势、机会以及威胁作了深入分析,从而引出了泰达公交公司以顾客为导向的公司价值再造和建立战略联盟的核心竞争力战略,以及泰达公交公司进一步实施基于核心竞争力的具体措施。包括:确定企业的战略愿景、管理创新、建立现代企业制度和打造企业文化。组织层的战略措施包括:构建新的组织结构,促进组织学习;创建知识联盟,拓展外部知识源泉;实行岗位体制的改革。运营层的战略措施包括:进一步加强信息化建设;提高科技创新能力;加强流程控制;提升执行力;加强安全管理;强化财务内控机制,确保经营单位和企业运作安全;建立良好的培训体制;加强服务管理,提高客户满意度。 本文研究认为,面向核心竞争力而培育和实施泰达公交公司发展战略时,泰达公交公司需要克服以往企业普遍存在的近视缺点,理清企业的发展思路,解除浮躁心理。根据核心竞争力作为持续竞争优势的源泉思想,泰达公交公司在实施核心竞争力战略时,必须不断提升自身的资源整合能力。